Γνωσιακή Βάση Υπηρεσιών και Διαδικασιών του Δημοσίου Τομέα - Συνεισφορές χρήστη [el]

ΑΝΟΙΓΜΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

2025-12-30T19:40:02Z

Orfanidoumak:

{{Πλαίσιο πληροφοριών μονάρχη2
|Τίτλος υπηρεσίας = Τίτλος υπηρεσίας
|χρώμα = background:#C1D8FF;
|εικόνα =
|μέγεθος_εικόνας =
|λεζάντα = λογότυπο
|τίτλος =
|Από ποιους παρέχεται =
|Σε ποιους παρέχεται =
|Νομοθετικό πλαίσιο =
|Εργάσιμες ημέρες κατά προσέγγιση =
|Κόστος σε ευρώ =
|Ταυτότητα υπηρεσίας2 =
|Αρμόδια αρχή =
}}
==Περιγραφή Υπηρεσίας==
Η υπηρεσία αφορά τη διαδικασία '''Ανοίγματος Τραπεζικού Λογαριασμού''' και την καταχώρηση στοιχείων νέου πελάτη στο Πληροφοριακό Σύστημα της Τράπεζας. Περιλαμβάνει την ταυτοποίηση, τη δημιουργία προφίλ πελάτη, άνοιγμα λογαριασμού/ΙΒΑΝ και χορήγηση χρεωστικής κάρτας.

=== Σχετική Νομοθεσία ===
# Κανονισμός KYC της Τράπεζας της Ελλάδος.
# Ισχύον νομικό πλαίσιο για πρόληψη και καταστολή εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες (AML).
# Κανονισμός προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα GDPR - Νόμος 4624 / 2019.

===Τρόπος διεκπεραίωσης===
Η διαδικασία μπορεί να γίνει με δύο τρόπους:
# '''Φυσική παρουσία''': Στο κατάστημα της τράπεζας με προσκόμιση των απαιτούμενων εγγράφων ταυτοποίησης.
# '''Ψηφιακά (Digital Onboarding):''' Μέσω της εφαρμογής e-banking με χρήση της υπηρεσίας e-Gov KYC.

==Έντυπο που χρησιμοποιείται==
# '''Αίτηση Ανοίγματος Τραπεζικού Λογαριασμού''':Συμπληρώνεται αυτόματα από το Πληροφοριακό Σύστημα.
# ''' ''' Το τελικό έγγραφο που υπογράφει ο πελάτης κατά το άνοιγμα του λογαριασμού και περιέχει τα στοιχεία ταυτοποίησης και το δείγμα υπογραφής του.
# '''Δήλωση συναίνεσης επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα'''.

== Δικαιολογητικά ==
{| class="wikitable"
!Α/Α
!Απαραίτητα Δικαιολογητικά
!Κατάθεση από τον Αιτούντα / Αυτεπάγγελτη Αναζήτηση
|-
|1
|Δελτίο Αστυνομικής Ταυτότητας ή Διαβατήριο
|Κατάθεση από Αιτούντα
|-
|2
|Πρόσφατο Εκκαθαριστικό Σημείωμα Εφορίας
|Αυτεπάγγελτη (μέσω e-Gov KYC) ή Αιτών
|-
|3
|Λογαριασμός ΔΕΚΟ (για πιστοποίηση κατοικίας)
|Αυτεπάγγελτη (μέσω e-Gov KYC) ή Αιτών
|-
|4
|Βεβαίωση Εργοδότη ή Αντίγραφο Μισθοδοσίας
|Κατάθεση από Αιτούντα
|-
|5
|Πιστοποιητικό Ταυτοποίησης Αριθμού Τηλεφωνου
|Αυτεπάγγελτη (μέσω e-Gov KYC) ή Αιτών
|-
|6
|
|
|-
|7
|
|
|-
|8
|
|
|-
|9
|
|
|-
|10
|
|
|-
|}

==Διαδικασίες==
{| class="wikitable"
!Α/Α
!Βήμα Διαδικασίας
!Θεσμικό Πλαίσιο- Διοικητική πρακτική
!Εμπλεκόμενος Αρμόδιος
!Χρόνος Διεκπεραίωσης Βήματος
|-
|1
|Συλλογή - Έλεγχος νομιμοποιητικών εγγράφων
|Θεσμικό πλαίσιο KYC της ΤτΕ
|Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|10 min
|-
|2
|Ταυτοποίηση - Αυτοματοποιημένοι έλεγχοι (screening)
|Οδηγίες AML - Λίστες Κυρώσεων (Sanction Lists)
|Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|5 min
|-
|3
| Δημιουργία εγγραφής στην οντότητα ΠΕΛΑΤΗΣ & απόδοση μοναδικού κωδικού πελάτη
|Εσωτερική διαδικασία Τράπεζας
|Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|5 min
|-
|4
|Ψηφιακή υπογραφή αίτησης ανοίγματος λογ/σμού & λήψη δείγματος υπογραφής
|Εσωτερική διαδικασία Τράπεζας
|Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|2 min
|-
|5
|Επιλογή προϊόντος & απόδοση IBAN στην οντότητα ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ
|Εσωτερική διαδικασία Τράπεζας
|Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|2 min
|-
|6
|Επιλογή & Σύνδεση χρεωστικής κάρτας με τον λογαριασμό
|Εσωτερική διαδικασία διαχείρισης καρτών Κατ/τος
|Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|2 min
|-
|7
|Ορισμός ημερήσιων ορίων συναλλαγών κάρτας
|Εσωτερική διαδικασία Τράπεζας
|Πελάτης & Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|2 min
|-
|8
|Τελικός έλεγχος στοιχείων & Έγκριση έκδοσης κάρτας
|Εσωτερική διαδικασία Τράπεζας
|Προϊστάμενος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|5 min
|-
|9
|Ψηφιακή υπογραφή σύμβασης & ψηφιοποίηση εγγράφων
|Εσωτερική διαδικασία Τράπεζας
|Πελάτης & Προϊστάμενος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|2 min
|-
|10
|Αυτόματη αποστολή αντιγράφου σύμβασης στο email του πελάτη
|Εσωτερική διαδικασία Τράπεζας
|Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|1 min
|-
|11
|
|
|
|
|-
|12
|
|
|
|
|-
|13
|
|
|
|
|-
|14
|
|
|
|
|-
|15
|
|
|
|
|-
|16
|
|
|
|
|-
|17
|
|
|
|
|-
|18
|
|
|
|
|-
|19
|
|
|
|
|-
|20
|
|
|
|
|-
|}

==Άλλοι εμπλεκόμενοι φορείς==
# '''Τράπεζα της Ελλάδος:''' Για την τήρηση των οδηγιών που σχετίζονται με KYC / AML.
# '''Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων (e-Gov KYC):''' Για την αυτεπάγγελτη άντληση των οικονομικών στοιχείων και των στοιχείων ταυτοποίησης του πελάτη.
==Μητρώα που τηρούνται==
# '''Μητρώο Πελατών (Οντότητα ΠΕΛΑΤΗΣ):''' Περιλαμβάνει στοιχεία ταυτοποίησης, ΑΦΜ και τηλέφωνα επικοινωνίας.
# '''Μητρώο Λογαριασμών (Οντότητα ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ):''' IBAN, τύπο λογαριασμού και υπόλοιπο λογαριασμού.
# '''Μητρώο Συναλλαγών (Οντότητα ΣΥΝΑΛΛΑΓΗ):''' Καταγράφει όλες τις κινήσεις των λογαριασμών.
# '''Μητρώο Καρτών (Οντότητα ΚΑΡΤΑ):''' Περιέχει τα στοιχεία ων καρτών του πελάτη και των ορίων συναλλαγών τους.

ΑΝΟΙΓΜΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

2025-12-30T19:32:25Z

Orfanidoumak:

{{Πλαίσιο πληροφοριών μονάρχη2
|Τίτλος υπηρεσίας = Τίτλος υπηρεσίας
|χρώμα = background:#C1D8FF;
|εικόνα =
|μέγεθος_εικόνας =
|λεζάντα = λογότυπο
|τίτλος =
|Από ποιους παρέχεται =
|Σε ποιους παρέχεται =
|Νομοθετικό πλαίσιο =
|Εργάσιμες ημέρες κατά προσέγγιση =
|Κόστος σε ευρώ =
|Ταυτότητα υπηρεσίας2 =
|Αρμόδια αρχή =
}}
==Περιγραφή Υπηρεσίας==
Η υπηρεσία αφορά τη διαδικασία '''Ανοίγματος Τραπεζικού Λογαριασμού''' και την καταχώρηση στοιχείων νέου πελάτη στο Πληροφοριακό Σύστημα της Τράπεζας. Περιλαμβάνει την ταυτοποίηση, τη δημιουργία προφίλ πελάτη, άνοιγμα λογαριασμού/ΙΒΑΝ και χορήγηση χρεωστικής κάρτας.

=== Σχετική Νομοθεσία ===
# Κανονισμός KYC της Τράπεζας της Ελλάδος.
# Ισχύον νομικό πλαίσιο για πρόληψη και καταστολή εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες (AML).
# Κανονισμός προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα GDPR - Νόμος 4624 / 2019.

===Τρόπος διεκπεραίωσης===
Η διαδικασία μπορεί να γίνει με δύο τρόπους:
# '''Φυσική παρουσία:''' Στο κατάστημα της τράπεζας με προσκόμιση των απαιτούμενων εγγράφων ταυτοποίησης.
# '''Ψηφιακά (Digital Onboarding):''' Μέσω της εφαρμογής e-banking με χρήση της υπηρεσίας '''e-Gov KYC.'''

==Έντυπο που χρησιμοποιείται==
# '''Αίτηση Ανοίγματος Τραπεζικού Λογαριασμού:''' Συμπληρώνεται αυτόματα από το Πληροφοριακό Σύστημα.
# '''Σύμβαση Ανοίγματος και Δήλωση Υπογραφής :''' Το τελικό έγγραφο που υπογράφει ο πελάτης
# Δήλωση συναίνεσης επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

== Δικαιολογητικά ==
{| class="wikitable"
!Α/Α
!Απαραίτητα Δικαιολογητικά
!Κατάθεση από τον Αιτούντα / Αυτεπάγγελτη Αναζήτηση
|-
|1
|Δελτίο Αστυνομικής Ταυτότητας ή Διαβατήριο
|Κατάθεση από Αιτούντα
|-
|2
|Πρόσφατο Εκκαθαριστικό Σημείωμα Εφορίας
|Αυτεπάγγελτη (μέσω e-Gov KYC) ή Αιτών
|-
|3
|Λογαριασμός ΔΕΚΟ (για πιστοποίηση κατοικίας)
|Αυτεπάγγελτη (μέσω e-Gov KYC) ή Αιτών
|-
|4
|Βεβαίωση Εργοδότη ή Αντίγραφο Μισθοδοσίας
|Κατάθεση από Αιτούντα
|-
|5
|Πιστοποιητικό Ταυτοποίησης Αριθμού Τηλεφωνου
|Αυτεπάγγελτη (μέσω e-Gov KYC) ή Αιτών
|-
|6
|
|
|-
|7
|
|
|-
|8
|
|
|-
|9
|
|
|-
|10
|
|
|-
|}

==Διαδικασίες==
{| class="wikitable"
!Α/Α
!Βήμα Διαδικασίας
!Θεσμικό Πλαίσιο- Διοικητική πρακτική
!Εμπλεκόμενος Αρμόδιος
!Χρόνος Διεκπεραίωσης Βήματος
|-
|1
|Συλλογή - Έλεγχος νομιμοποιητικών εγγράφων
|Θεσμικό πλαίσιο KYC της ΤτΕ
|Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|10 min
|-
|2
|Ταυτοποίηση - Αυτοματοποιημένοι έλεγχοι (screening)
|Οδηγίες AML - Λίστες Κυρώσεων (Sanction Lists)
|Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|5 min
|-
|3
| Δημιουργία εγγραφής στην οντότητα ΠΕΛΑΤΗΣ & απόδοση μοναδικού κωδικού πελάτη
|Εσωτερική διαδικασία Τράπεζας
|Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|5 min
|-
|4
|Ψηφιακή υπογραφή αίτησης ανοίγματος λογ/σμού & λήψη δείγματος υπογραφής
|Εσωτερική διαδικασία Τράπεζας
|Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|2 min
|-
|5
|Επιλογή προϊόντος & απόδοση IBAN στην οντότητα ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ
|Εσωτερική διαδικασία Τράπεζας
|Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|2 min
|-
|6
|Επιλογή & Σύνδεση χρεωστικής κάρτας με τον λογαριασμό
|Εσωτερική διαδικασία διαχείρισης καρτών Κατ/τος
|Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|2 min
|-
|7
|Ορισμός ημερήσιων ορίων συναλλαγών κάρτας
|Εσωτερική διαδικασία Τράπεζας
|Πελάτης & Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|2 min
|-
|8
|Τελικός έλεγχος στοιχείων & Έγκριση έκδοσης κάρτας
|Εσωτερική διαδικασία Τράπεζας
|Προϊστάμενος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|5 min
|-
|9
|Ψηφιακή υπογραφή σύμβασης & ψηφιοποίηση εγγράφων
|Εσωτερική διαδικασία Τράπεζας
|Πελάτης & Προϊστάμενος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|2 min
|-
|10
|Αυτόματη αποστολή αντιγράφου σύμβασης στο email του πελάτη
|Εσωτερική διαδικασία Τράπεζας
|Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|1 min
|-
|11
|
|
|
|
|-
|12
|
|
|
|
|-
|13
|
|
|
|
|-
|14
|
|
|
|
|-
|15
|
|
|
|
|-
|16
|
|
|
|
|-
|17
|
|
|
|
|-
|18
|
|
|
|
|-
|19
|
|
|
|
|-
|20
|
|
|
|
|-
|}

==Άλλοι εμπλεκόμενοι φορείς==
# '''Τράπεζα της Ελλάδος:''' Για την τήρηση των οδηγιών που σχετίζονται με KYC / AML.
# '''Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων (e-Gov KYC):''' Για την αυτεπάγγελτη άντληση των οικονομικών στοιχείων και των στοιχείων ταυτοποίησης του πελάτη.
==Μητρώα που τηρούνται==
# '''Μητρώο Πελατών (Οντότητα ΠΕΛΑΤΗΣ):''' Περιλαμβάνει στοιχεία ταυτοποίησης, ΑΦΜ και τηλέφωνα επικοινωνίας.
# '''Μητρώο Λογαριασμών (Οντότητα ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ):''' IBAN, τύπο λογαριασμού και υπόλοιπο λογαριασμού.
# '''Μητρώο Συναλλαγών (Οντότητα ΣΥΝΑΛΛΑΓΗ):''' Καταγράφει όλες τις κινήσεις των λογαριασμών.
# '''Μητρώο Καρτών (Οντότητα ΚΑΡΤΑ):''' Περιέχει τα στοιχεία ων καρτών του πελάτη και των ορίων συναλλαγών τους.

ΑΝΟΙΓΜΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

2025-12-30T07:51:48Z

Orfanidoumak: /* Περιγραφή Υπηρεσίας */

{{Πλαίσιο πληροφοριών μονάρχη2
|Τίτλος υπηρεσίας = Τίτλος υπηρεσίας
|χρώμα = background:#C1D8FF;
|εικόνα =
|μέγεθος_εικόνας =
|λεζάντα = λογότυπο
|τίτλος =
|Από ποιους παρέχεται =
|Σε ποιους παρέχεται =
|Νομοθετικό πλαίσιο =
|Εργάσιμες ημέρες κατά προσέγγιση =
|Κόστος σε ευρώ =
|Ταυτότητα υπηρεσίας2 =
|Αρμόδια αρχή =
}}
==Περιγραφή Υπηρεσίας==
Η υπηρεσία αφορά τη διαδικασία '''Ανοίγματος Τραπεζικού Λογαριασμού''' και την καταχώρηση στοιχείων νέου πελάτη στο Πληροφοριακό Σύστημα της Τράπεζας. Περιλαμβάνει την ταυτοποίηση, τη δημιουργία προφίλ και την απόδοση IBAN.

=== Σχετική Νομοθεσία ===
# Κανονισμός KYC της Τράπεζας της Ελλάδος.
# Ισχύον νομικό πλαίσιο για πρόληψη και καταστολή εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες (AML)
# Κανονισμός προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα GDPR - Νόμος 4624 / 2019

===Τρόπος διεκπεραίωσης===
Η διαδικασία μπορεί να γίνει με δύο τρόπους:
# '''Φυσική παρουσία:''' Στο κατάστημα της τράπεζας με προσκόμιση των απαιτούμενων εγγράφων.
# '''Ψηφιακά (Digital Onboarding):''' Μέσω της εφαρμογής e-banking με χρήση της υπηρεσίας '''e-Gov KYC'''

==Έντυπο που χρησιμοποιείται==
# '''Αίτηση Ανοίγματος Τραπεζικού Λογαριασμού:''' Συμπληρώνεται αυτόματα από το Πληροφοριακό Σύστημα.
# '''Σύμβαση Ανοίγματος και Δήλωση Υπογραφής :''' Το τελικό έγγραφο που υπογράφει ο πελάτης
# Δήλωση συναίνεσης επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

== Δικαιολογητικά ==
Συμπληρώνετε όσα δικαιολογητικά απαιτούνται, αφαιρείτε τις κενές γραμμές και αυτό το σχόλιο.
{| class="wikitable"
!Α/Α
!Απαραίτητα Δικαιολογητικά
!Κατάθεση από τον Αιτούντα / Αυτεπάγγελτη Αναζήτηση
|-
|1
|Δελτίο Αστυνομικής Ταυτότητας ή Διαβατήριο
|Κατάθεση από Αιτούντα
|-
|2
|Πρόσφατο Εκκαθαριστικό Σημείωμα Εφορίας
|Αυτεπάγγελτη (μέσω e-Gov KYC) ή Αιτών
|-
|3
|Λογαριασμός ΔΕΚΟ (για πιστοποίηση κατοικίας)
|Αυτεπάγγελτη (μέσω e-Gov KYC) ή Αιτών
|-
|4
|Βεβαίωση Εργοδότη ή Αντίγραφο Μισθοδοσίας
|Κατάθεση από Αιτούντα
|-
|5
|Πιστοποιητικό Ταυτοποίησης Αριθμού Τηλεφωνου
|Αυτεπάγγελτη (μέσω e-Gov KYC) ή Αιτών
|-
|6
|
|
|-
|7
|
|
|-
|8
|
|
|-
|9
|
|
|-
|10
|
|
|-
|}

==Διαδικασίες==
Συμπληρώνετε όσα βήματα απαιτούνται, αφαιρείτε τις κενές γραμμές και αυτό το σχόλιο.
{| class="wikitable"
!Α/Α
!Βήμα Διαδικασίας
!Θεσμικό Πλαίσιο- Διοικητική πρακτική
!Εμπλεκόμενος Αρμόδιος
!Χρόνος Διεκπεραίωσης Βήματος
|-
|1
|Συλλογή - Έλεγχος νομιμοποιητικών εγγράφων
|Θεσμικό πλαίσιο KYC της ΤτΕ
|Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|15 min
|-
|2
|Ταυτοποίηση - Αυτοματοποιημένοι έλεγχοι (screening)
|Οδηγίες AML - Λίστες Κυρώσεων (Sanction Lists
|Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|5 min
|-
|3
| Δημιουργία εγγραφής στην οντότητα ΠΕΛΑΤΗΣ & απόδοση μοναδικού κωδικού πελάτη
|Εσωτερική διαδικασία Τράπεζας
|Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|5 min
|-
|4
|Ψηφιακή υπογραφή αίτησης ανοίγματος λογ/σμού & λήψη δείγματος υπογραφής
|Εσωτερική διαδικασία Τράπεζας
|Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|5 min
|-
|5
|Επιλογή προϊόντος & απόδοση IBAN στην οντότητα ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ
|Εσωτερική διαδικασία Τράπεζας
|Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|5 min
|-
|6
|Επιλογή & Σύνδεση χρεωστικής κάρτας με τον λογαριασμό
|Εσωτερική διαδικασία διαχείρισης καρτών Κατ/τος
|Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|5 min
|-
|7
|Ορισμός ημερήσιων ορίων συναλλαγών κάρτας
|Εσωτερική διαδικασία Τράπεζας
|Πελάτης & Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|5 min
|-
|8
|Τελικός έλεγχος στοιχείων & Έγκριση έκδοσης κάρτας
|Εσωτερική διαδικασία Τράπεζας
|Προϊστάμενος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|5 min
|-
|9
|Ψηφιακή υπογραφή σύμβασης & ψηφιοποίηση εγγράφων
|Εσωτερική διαδικασία Τράπεζας
|Πελάτης & Προϊστάμενος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|5 min
|-
|10
|Αυτόματη αποστολή αντιγράφου σύμβασης στο email του πελάτη
|Εσωτερική διαδικασία Τράπεζας
|Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|1 min
|-
|11
|
|
|
|
|-
|12
|
|
|
|
|-
|13
|
|
|
|
|-
|14
|
|
|
|
|-
|15
|
|
|
|
|-
|16
|
|
|
|
|-
|17
|
|
|
|
|-
|18
|
|
|
|
|-
|19
|
|
|
|
|-
|20
|
|
|
|
|-
|}

==Άλλοι εμπλεκόμενοι φορείς==
# '''Τράπεζα της Ελλάδος:''' Για την τήρηση των οδηγιών KYC/AML.
# '''Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων (e-Gov KYC):''' Για την αυτεπάγγελτη άντληση οικονομικών στοιχείων και στοιχείων ταυτοποίησης του πελάτη.
==Μητρώα που τηρούνται==
# '''Μητρώο Πελατών (Οντότητα ΠΕΛΑΤΗΣ):''' Περιλαμβάνει στοιχεία ταυτοποίησης, ΑΦΜ και τηλέφωνα επικοινωνίας.
# '''Μητρώο Λογαριασμών (Οντότητα ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ):''' IBAN, τύπο λογαριασμού και υπόλοιπα λογαριασμού.
# '''Μητρώο Συναλλαγών (Οντότητα ΣΥΝΑΛΛΑΓΗ):''' Καταγράφει όλες τις κινήσεις των λογαριασμών.
# '''Μητρώο Καρτών (Οντότητα ΚΑΡΤΑ):''' Στοιχεία καρτών του πελάτη και των ορίων συναλλαγών.

ΑΝΟΙΓΜΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

2025-12-30T07:49:38Z

Orfanidoumak: ΑΝΟΙΓΜΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

{{Πλαίσιο πληροφοριών μονάρχη2
|Τίτλος υπηρεσίας = Τίτλος υπηρεσίας
|χρώμα = background:#C1D8FF;
|εικόνα =
|μέγεθος_εικόνας =
|λεζάντα = λογότυπο
|τίτλος =
|Από ποιους παρέχεται =
|Σε ποιους παρέχεται =
|Νομοθετικό πλαίσιο =
|Εργάσιμες ημέρες κατά προσέγγιση =
|Κόστος σε ευρώ =
|Ταυτότητα υπηρεσίας2 =
|Αρμόδια αρχή =
}}
==Περιγραφή Υπηρεσίας==
Εδώ περιγράφουμε συνοπτικά την υπηρεσία.

=== Σχετική Νομοθεσία ===
# Κανονισμός KYC της Τράπεζας της Ελλάδος.
# Ισχύον νομικό πλαίσιο για πρόληψη και καταστολή εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες (AML)
# Κανονισμός προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα GDPR - Νόμος 4624 / 2019

===Τρόπος διεκπεραίωσης===
Η διαδικασία μπορεί να γίνει με δύο τρόπους:
# '''Φυσική παρουσία:''' Στο κατάστημα της τράπεζας με προσκόμιση των απαιτούμενων εγγράφων.
# '''Ψηφιακά (Digital Onboarding):''' Μέσω της εφαρμογής e-banking με χρήση της υπηρεσίας '''e-Gov KYC'''

==Έντυπο που χρησιμοποιείται==
# '''Αίτηση Ανοίγματος Τραπεζικού Λογαριασμού:''' Συμπληρώνεται αυτόματα από το Πληροφοριακό Σύστημα.
# '''Σύμβαση Ανοίγματος και Δήλωση Υπογραφής :''' Το τελικό έγγραφο που υπογράφει ο πελάτης
# Δήλωση συναίνεσης επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

== Δικαιολογητικά ==
Συμπληρώνετε όσα δικαιολογητικά απαιτούνται, αφαιρείτε τις κενές γραμμές και αυτό το σχόλιο.
{| class="wikitable"
!Α/Α
!Απαραίτητα Δικαιολογητικά
!Κατάθεση από τον Αιτούντα / Αυτεπάγγελτη Αναζήτηση
|-
|1
|Δελτίο Αστυνομικής Ταυτότητας ή Διαβατήριο
|Κατάθεση από Αιτούντα
|-
|2
|Πρόσφατο Εκκαθαριστικό Σημείωμα Εφορίας
|Αυτεπάγγελτη (μέσω e-Gov KYC) ή Αιτών
|-
|3
|Λογαριασμός ΔΕΚΟ (για πιστοποίηση κατοικίας)
|Αυτεπάγγελτη (μέσω e-Gov KYC) ή Αιτών
|-
|4
|Βεβαίωση Εργοδότη ή Αντίγραφο Μισθοδοσίας
|Κατάθεση από Αιτούντα
|-
|5
|Πιστοποιητικό Ταυτοποίησης Αριθμού Τηλεφωνου
|Αυτεπάγγελτη (μέσω e-Gov KYC) ή Αιτών
|-
|6
|
|
|-
|7
|
|
|-
|8
|
|
|-
|9
|
|
|-
|10
|
|
|-
|}

==Διαδικασίες==
Συμπληρώνετε όσα βήματα απαιτούνται, αφαιρείτε τις κενές γραμμές και αυτό το σχόλιο.
{| class="wikitable"
!Α/Α
!Βήμα Διαδικασίας
!Θεσμικό Πλαίσιο- Διοικητική πρακτική
!Εμπλεκόμενος Αρμόδιος
!Χρόνος Διεκπεραίωσης Βήματος
|-
|1
|Συλλογή - Έλεγχος νομιμοποιητικών εγγράφων
|Θεσμικό πλαίσιο KYC της ΤτΕ
|Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|15 min
|-
|2
|Ταυτοποίηση - Αυτοματοποιημένοι έλεγχοι (screening)
|Οδηγίες AML - Λίστες Κυρώσεων (Sanction Lists
|Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|5 min
|-
|3
| Δημιουργία εγγραφής στην οντότητα ΠΕΛΑΤΗΣ & απόδοση μοναδικού κωδικού πελάτη
|Εσωτερική διαδικασία Τράπεζας
|Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|5 min
|-
|4
|Ψηφιακή υπογραφή αίτησης ανοίγματος λογ/σμού & λήψη δείγματος υπογραφής
|Εσωτερική διαδικασία Τράπεζας
|Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|5 min
|-
|5
|Επιλογή προϊόντος & απόδοση IBAN στην οντότητα ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ
|Εσωτερική διαδικασία Τράπεζας
|Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|5 min
|-
|6
|Επιλογή & Σύνδεση χρεωστικής κάρτας με τον λογαριασμό
|Εσωτερική διαδικασία διαχείρισης καρτών Κατ/τος
|Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|5 min
|-
|7
|Ορισμός ημερήσιων ορίων συναλλαγών κάρτας
|Εσωτερική διαδικασία Τράπεζας
|Πελάτης & Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|5 min
|-
|8
|Τελικός έλεγχος στοιχείων & Έγκριση έκδοσης κάρτας
|Εσωτερική διαδικασία Τράπεζας
|Προϊστάμενος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|5 min
|-
|9
|Ψηφιακή υπογραφή σύμβασης & ψηφιοποίηση εγγράφων
|Εσωτερική διαδικασία Τράπεζας
|Πελάτης & Προϊστάμενος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|5 min
|-
|10
|Αυτόματη αποστολή αντιγράφου σύμβασης στο email του πελάτη
|Εσωτερική διαδικασία Τράπεζας
|Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Κατ/τος
|1 min
|-
|11
|
|
|
|
|-
|12
|
|
|
|
|-
|13
|
|
|
|
|-
|14
|
|
|
|
|-
|15
|
|
|
|
|-
|16
|
|
|
|
|-
|17
|
|
|
|
|-
|18
|
|
|
|
|-
|19
|
|
|
|
|-
|20
|
|
|
|
|-
|}

==Άλλοι εμπλεκόμενοι φορείς==
# '''Τράπεζα της Ελλάδος:''' Για την τήρηση των οδηγιών KYC/AML.
# '''Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων (e-Gov KYC):''' Για την αυτεπάγγελτη άντληση οικονομικών στοιχείων και στοιχείων ταυτοποίησης του πελάτη.
==Μητρώα που τηρούνται==
# '''Μητρώο Πελατών (Οντότητα ΠΕΛΑΤΗΣ):''' Περιλαμβάνει στοιχεία ταυτοποίησης, ΑΦΜ και τηλέφωνα επικοινωνίας.
# '''Μητρώο Λογαριασμών (Οντότητα ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ):''' IBAN, τύπο λογαριασμού και υπόλοιπα λογαριασμού.
# '''Μητρώο Συναλλαγών (Οντότητα ΣΥΝΑΛΛΑΓΗ):''' Καταγράφει όλες τις κινήσεις των λογαριασμών.
# '''Μητρώο Καρτών (Οντότητα ΚΑΡΤΑ):''' Στοιχεία καρτών του πελάτη και των ορίων συναλλαγών.

ΑΝΟΙΓΜΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

2025-12-30T06:31:25Z

Orfanidoumak: Νέα σελίδα με '{{Πλαίσιο πληροφοριών μονάρχη2 |Τίτλος υπηρεσίας = Τίτλος υπηρεσίας |χρώμα = background:#C1D8FF; |εικόν...'