Διαφορά μεταξύ των αναθεωρήσεων του "Πληροφοριακό σύστημα ενοικίασης αυτοκινήτων"

Από Γνωσιακή Βάση Υπηρεσιών και Διαδικασιών του Δημοσίου Τομέα
Μετάβαση σε: πλοήγηση, αναζήτηση
(Νέα σελίδα με '{{Πλαίσιο πληροφοριών μονάρχη2 |Τίτλος υπηρεσίας = Τίτλος υπηρεσίας |χρώμα = background:#C1D8FF; |εικόν...')
 
(→‎Περιγραφή Υπηρεσίας)
Γραμμή 15: Γραμμή 15:
 
}}
 
}}
 
==Περιγραφή Υπηρεσίας==
 
==Περιγραφή Υπηρεσίας==
−
Εδώ περιγράφουμε συνοπτικά την υπηρεσία.
+
Οι διαδικασίες που θα υποστηρίζονται από το πληροφοριακό σύστημα της εταιρείας ενοικίασης αυτοκινήτων και οι πληροφορίες που θα παρέχονται σχετίζεται με την κράτηση και την παραλαβή των οχημάτων, τη διαχείριση των προγραμμάτων πιστότητας και την πραγματοποίηση πληρωμών (συμπεριλαμβανομένων των εγγυήσεων). Επιπλέον, το σύστημα πρόκειται να καλύψει τη διαχείριση του στόλου των οχημάτων, τη συντήρηση και την παρακολούθηση της κατάστασης των οχημάτων, ενώ ταυτόχρονα θα υποστηρίζει και τη συνεργασία με εξωτερικούς φορείς (π.χ. προμηθευτές ανταλλακτικών και ασφαλιστικές εταιρείες).
−
 
 
−
=== Σχετική Νομοθεσία ===
 
−
Εδώ παραθέτουμε τους Νόμους, Υπουργικές Αποφάσεις και Εγκυκλίους που διέπουν την Υπηρεσία με σύνδεσμο στα αντίστοιχα αρχεία που έχουν καταχωρηθεί στο "Ανέβασμα Αρχείου".
 
  
 
===Τρόπος διεκπεραίωσης===
 
===Τρόπος διεκπεραίωσης===
−
Εδώ περιγράφουμε συνοπτικά τον τρόπο  υποβολής, χειρόγραφό ή/και ηλεκτρονικό
+
Εδώ περιγράφουμε συνοπτικά τον τρόπο  υποβολής, χειρόγραφό ή/και ηλεκτρονικ
−
==Έντυπο που χρησιμοποιείται==
 
−
===Παράβολα που απαιτούνται, και πού καταβάλλονται.===
 
−
*Στις εφορίες και στην εφαρμογή Ηλεκτρονικού Παραβόλου http://is.gd/2CZ1ht
 
−
 
 
 
== Δικαιολογητικά ==
 
== Δικαιολογητικά ==
 
Συμπληρώνετε όσα δικαιολογητικά απαιτούνται, αφαιρείτε τις κενές γραμμές και αυτό το σχόλιο.
 
Συμπληρώνετε όσα δικαιολογητικά απαιτούνται, αφαιρείτε τις κενές γραμμές και αυτό το σχόλιο.
Γραμμή 85: Γραμμή 78:
 
|-
 
|-
 
|1
 
|1
−
|
+
|Επιλογή οχήματος
−
|
+
|Δ/Υ
−
|
+
|Πελάτης
−
|
+
|5 λεπτά
 
|-
 
|-
 
|2
 
|2
−
|
+
|Έλεγχος διαθεσιμότητας οχήματος
−
|
+
|Δ/Υ
−
|
+
|Σύστημα
−
|
+
|Άμεσα
 
|-
 
|-
 
|3
 
|3
−
|  
+
| Ενημέρωση πελάτη με εναλλακτικά οχήματα
−
|
+
|Δ/Υ
−
|
+
|Σύστημα
−
|
+
|Άμεσα
 
|-
 
|-
 
|4
 
|4
−
|
+
|Προβολή εναλλακτικών οχημάτων
−
|
+
|Δ/Υ
−
|
+
|Πελάτης
−
|
+
|5 λεπτά
 
|-
 
|-
 
|5
 
|5
−
|
+
|Προσωρινή κράτηση οχήματος
−
|
+
|Δ/Υ
−
|
+
|Σύστημα
−
|
+
|Άμεσα
 
|-
 
|-
 
|6
 
|6
−
|
+
|Καταχώρηση στοιχείων κράτησης
−
|
+
|Δ/Υ
−
|
+
|Πελάτης
−
|
+
|5 λεπτά
 
|-
 
|-
 
|7
 
|7
−
|
+
|Πληρωμή κράτησης
−
|
+
|Δ/Υ
−
|
+
|Πελάτης
−
|
+
|5 λεπτά
 
|-
 
|-
 
|8
 
|8
−
|
+
|Αποθήκευση κράτησης
−
|
+
|Δ/Υ
−
|
+
|Σύστημα
−
|
+
|Άμεσα
 
|-
 
|-
 
|9
 
|9
Γραμμή 139: Γραμμή 132:
 
|-
 
|-
 
|10
 
|10
−
|
+
|Ενημέρωση οδηγού
−
|
+
|Δ/Υ
−
|
+
|Σύστημα
−
|
+
|Άμεσα
 
|-
 
|-
 
|11
 
|11
−
|
+
|Παραλαβή ενημέρωσης από οδηγό
−
|
+
|Δ/Υ
−
|
+
|Οδηγός
−
|
+
|Άμεσα
 
|-
 
|-
 
|12
 
|12
−
|
+
|Ενημέρωση πελάτη
−
|
+
|Δ/Υ
−
|
+
|Σύστημα
−
|
+
|Άμεσα
 
|-
 
|-
 
|13
 
|13
 +
|Παραλαβή ενημέρωσης από πελάτη
 +
|Δ/Υ
 +
|Πελάτης
 +
|Άμεσα
 +
|-
 +
|}
 +
{| class="wikitable"
 +
!Α/Α
 +
!Βήμα Διαδικασίας
 +
!Θεσμικό Πλαίσιο- Διοικητική πρακτική
 +
!Εμπλεκόμενος Αρμόδιος
 +
!Χρόνος Διεκπεραίωσης Βήματος
 +
|-
 +
|1
 +
|Επιλογή οχήματος
 +
|Δ/Υ
 
|
 
|
 +
|1 λεπτό
 +
|-
 +
|2
 +
|Έλεγχος κατάστασης οχήματος
 +
|Δ/Υ
 
|
 
|
 +
|Άμεσα
 +
|-
 +
|3
 +
| Πρόταση εργασιών συντήρησης
 +
|Δ/Υ
 
|
 
|
 +
|Άμεσα
 +
|-
 +
|4
 +
|Επιβεβαίωση συντήρησης
 +
|Δ/Υ
 
|
 
|
 +
|5 λεπτά
 
|-
 
|-
−
|14
+
|5
−
|
+
|Καταχώρηση συντήρησης
−
|
+
|Δ/Υ
−
|
 
 
|
 
|
 +
|Άμεσα
 
|-
 
|-
−
|15
+
|6
−
|
+
|Ενημέρωση μηχανικού
−
|
+
|Δ/Υ
−
|
 
 
|
 
|
 +
|Άμεσα
 
|-
 
|-
−
|16
+
|7
−
|
+
|Παραλαβή ενημέρωσης
−
|
+
|Δ/Υ
−
|
 
 
|
 
|
 +
|Άμεσα
 
|-
 
|-
−
|17
+
|8
−
|
+
|Πραγματοποίηση συντήρησης
−
|
+
|Δ/Υ
−
|
 
 
|
 
|
 +
|Δεν είναι προκαθορισμένος
 
|-
 
|-
−
|18
 
−
|
 
 
|
 
|
 +
|Χρονική διάρκεια εργασιών
 +
|Δ/Υ
 
|
 
|
 
|
 
|
 
|-
 
|-
−
|19
+
|9
−
|
+
|Καταχώρηση αποτελεσμάτων στο σύστημα
−
|
+
|Δ/Υ
 
|
 
|
 
|
 
|
 
|-
 
|-
−
|20
+
|10
 +
|Αποθήκευση κατάστασης οχήματος
 +
|Δ/Υ
 
|
 
|
−
|
+
|Άμεσα
−
|
 
−
|
 
−
|-
 
 
|}
 
|}
−
 
−
== Άλλη υπηρεσία του φορέα μας ==
 
−
Συμπληρώνετε μόνο εάν εμπλέκονται και άλλες υπηρεσίες, αλλιώς αφαιρέστε αυτή την παράγραφο από το λήμμα.
 
−
 
−
==Άλλοι εμπλεκόμενοι φορείς==
 
−
 
−
Συμπληρώνετε μόνο εάν εμπλέκονται και άλλοι φορείς, αλλιώς αφαιρέστε αυτή την παράγραφο από το λήμμα.
 
−
==Μητρώα που τηρούνται==
 
−
Συμπληρώνετε στον πίνακα τα μητρώα που τηρούνται για την παροχή της υπηρεσίας, για κάθε μητρώο καταχωρείτε τον τίτλο του, εάν είναι χειρόγραφα ή ηλεκτρονικά, τον συνολικό αριθμό καταχωρίσεων που περιέχει και εκτίμηση του αριθμού των νέων καταχωρίσεων ανά έτος.
 
 
<!--*Προσοχή αντιγράψτε μέχρι την πάνω γραμμή-->
 
<!--*Προσοχή αντιγράψτε μέχρι την πάνω γραμμή-->
 
[[Κατηγορία:Πίνακες πρότυπα]]
 
[[Κατηγορία:Πίνακες πρότυπα]]

Αναθεώρηση της 23:33, 9 Ιανουαρίου 2025

Πληροφοριακό σύστημα ενοικίασης αυτοκινήτων

Περιγραφή Υπηρεσίας

Οι διαδικασίες που θα υποστηρίζονται από το πληροφοριακό σύστημα της εταιρείας ενοικίασης αυτοκινήτων και οι πληροφορίες που θα παρέχονται σχετίζεται με την κράτηση και την παραλαβή των οχημάτων, τη διαχείριση των προγραμμάτων πιστότητας και την πραγματοποίηση πληρωμών (συμπεριλαμβανομένων των εγγυήσεων). Επιπλέον, το σύστημα πρόκειται να καλύψει τη διαχείριση του στόλου των οχημάτων, τη συντήρηση και την παρακολούθηση της κατάστασης των οχημάτων, ενώ ταυτόχρονα θα υποστηρίζει και τη συνεργασία με εξωτερικούς φορείς (π.χ. προμηθευτές ανταλλακτικών και ασφαλιστικές εταιρείες).

Τρόπος διεκπεραίωσης

Εδώ περιγράφουμε συνοπτικά τον τρόπο υποβολής, χειρόγραφό ή/και ηλεκτρονικ

Δικαιολογητικά

Συμπληρώνετε όσα δικαιολογητικά απαιτούνται, αφαιρείτε τις κενές γραμμές και αυτό το σχόλιο.

Α/Α Απαραίτητα Δικαιολογητικά Κατάθεση από τον Αιτούντα / Αυτεπάγγελτη Αναζήτηση
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Διαδικασίες

Συμπληρώνετε όσα βήματα απαιτούνται, αφαιρείτε τις κενές γραμμές και αυτό το σχόλιο.

Α/Α Βήμα Διαδικασίας Θεσμικό Πλαίσιο- Διοικητική πρακτική Εμπλεκόμενος Αρμόδιος Χρόνος Διεκπεραίωσης Βήματος
1 Επιλογή οχήματος Δ/Υ Πελάτης 5 λεπτά
2 Έλεγχος διαθεσιμότητας οχήματος Δ/Υ Σύστημα Άμεσα
3 Ενημέρωση πελάτη με εναλλακτικά οχήματα Δ/Υ Σύστημα Άμεσα
4 Προβολή εναλλακτικών οχημάτων Δ/Υ Πελάτης 5 λεπτά
5 Προσωρινή κράτηση οχήματος Δ/Υ Σύστημα Άμεσα
6 Καταχώρηση στοιχείων κράτησης Δ/Υ Πελάτης 5 λεπτά
7 Πληρωμή κράτησης Δ/Υ Πελάτης 5 λεπτά
8 Αποθήκευση κράτησης Δ/Υ Σύστημα Άμεσα
9
10 Ενημέρωση οδηγού Δ/Υ Σύστημα Άμεσα
11 Παραλαβή ενημέρωσης από οδηγό Δ/Υ Οδηγός Άμεσα
12 Ενημέρωση πελάτη Δ/Υ Σύστημα Άμεσα
13 Παραλαβή ενημέρωσης από πελάτη Δ/Υ Πελάτης Άμεσα
Α/Α Βήμα Διαδικασίας Θεσμικό Πλαίσιο- Διοικητική πρακτική Εμπλεκόμενος Αρμόδιος Χρόνος Διεκπεραίωσης Βήματος
1 Επιλογή οχήματος Δ/Υ 1 λεπτό
2 Έλεγχος κατάστασης οχήματος Δ/Υ Άμεσα
3 Πρόταση εργασιών συντήρησης Δ/Υ Άμεσα
4 Επιβεβαίωση συντήρησης Δ/Υ 5 λεπτά
5 Καταχώρηση συντήρησης Δ/Υ Άμεσα
6 Ενημέρωση μηχανικού Δ/Υ Άμεσα
7 Παραλαβή ενημέρωσης Δ/Υ Άμεσα
8 Πραγματοποίηση συντήρησης Δ/Υ Δεν είναι προκαθορισμένος
Χρονική διάρκεια εργασιών Δ/Υ
9 Καταχώρηση αποτελεσμάτων στο σύστημα Δ/Υ
10 Αποθήκευση κατάστασης οχήματος Δ/Υ Άμεσα
Ανακτήθηκε από «https://el.diadikasies.gr/index.php?title=Πληροφοριακό_σύστημα_ενοικίασης_αυτοκινήτων&oldid=52826»