Διαφορά μεταξύ των αναθεωρήσεων του "Εκδοση νεων ταυτοτητων"
| (3 ενδιάμεσες αναθεωρήσεις από τον ίδιο χρήστη δεν εμφανίζεται) | |||
| Γραμμή 1: | Γραμμή 1: | ||
{{Πλαίσιο πληροφοριών μονάρχη2 | {{Πλαίσιο πληροφοριών μονάρχη2 | ||
| − | |Τίτλος υπηρεσίας = | + | |Τίτλος υπηρεσίας = 'Εκδοση Δελτίου Ταυτότητας |
|χρώμα = background:#C1D8FF; | |χρώμα = background:#C1D8FF; | ||
|εικόνα = | |εικόνα = | ||
| Γραμμή 6: | Γραμμή 6: | ||
|λεζάντα = λογότυπο | |λεζάντα = λογότυπο | ||
|τίτλος = | |τίτλος = | ||
| − | |Από ποιους παρέχεται = | + | |Από ποιους παρέχεται =Ελληνική Αστυνομία |
| − | |Σε ποιους παρέχεται = | + | |Σε ποιους παρέχεται =Έλληνες Πολίτες |
|Νομοθετικό πλαίσιο = | |Νομοθετικό πλαίσιο = | ||
| − | |Εργάσιμες ημέρες κατά προσέγγιση = | + | |Εργάσιμες ημέρες κατά προσέγγιση =7 |
| − | |Κόστος σε ευρώ = | + | |Κόστος σε ευρώ =10,5 |
|Ταυτότητα υπηρεσίας2 = | |Ταυτότητα υπηρεσίας2 = | ||
|Αρμόδια αρχή = | |Αρμόδια αρχή = | ||
| Γραμμή 20: | Γραμμή 20: | ||
Η διαδικασία ξεκινά με την αίτηση του πολίτη μαζί με τα απαιτούμενα δικαιολογητικά. Αν τα δικαιολογητικά είναι ελλιπή ή λανθασμένα, ο πολίτης λαμβάνει μια σχετική ενημέρωση για διορθώσεις. Σε περίπτωση που τα δικαιολογητικά είναι πλήρη, το σύστημα αναθέτει την αίτηση σε έναν αρμόδιο υπάλληλο ο οποίος επιβεβαιώνει την ταυτότητα του πολίτη και εγκρίνει την αίτηση. Μετά την έγκριση, ακολουθεί η προετοιμασία και εκτύπωση της νέας ταυτότητας, ενώ ο πολίτης ενημερώνεται για την παραλαβή της και μπορεί να κλείσει ένα ραντεβού. Για το ραντεβού, ο πολίτης βλέπει τις διαθέσιμες ημερομηνίες και ώρες μέσω του πληροφοριακού συστήματος. Στη συνέχεια, ο πολίτης επιλέγει την επιθυμητή ημερομηνία και ώρα, ενώ το σύστημα καταχωρεί το ραντεβού και αποστέλλει ένα ενημερωτικό μήνυμα επιβεβαίωσης. Επίσης, μια ημέρα πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία, το σύστημα αποστέλλει αυτόματα μια ακόμη υπενθύμιση στον πολίτη. | Η διαδικασία ξεκινά με την αίτηση του πολίτη μαζί με τα απαιτούμενα δικαιολογητικά. Αν τα δικαιολογητικά είναι ελλιπή ή λανθασμένα, ο πολίτης λαμβάνει μια σχετική ενημέρωση για διορθώσεις. Σε περίπτωση που τα δικαιολογητικά είναι πλήρη, το σύστημα αναθέτει την αίτηση σε έναν αρμόδιο υπάλληλο ο οποίος επιβεβαιώνει την ταυτότητα του πολίτη και εγκρίνει την αίτηση. Μετά την έγκριση, ακολουθεί η προετοιμασία και εκτύπωση της νέας ταυτότητας, ενώ ο πολίτης ενημερώνεται για την παραλαβή της και μπορεί να κλείσει ένα ραντεβού. Για το ραντεβού, ο πολίτης βλέπει τις διαθέσιμες ημερομηνίες και ώρες μέσω του πληροφοριακού συστήματος. Στη συνέχεια, ο πολίτης επιλέγει την επιθυμητή ημερομηνία και ώρα, ενώ το σύστημα καταχωρεί το ραντεβού και αποστέλλει ένα ενημερωτικό μήνυμα επιβεβαίωσης. Επίσης, μια ημέρα πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία, το σύστημα αποστέλλει αυτόματα μια ακόμη υπενθύμιση στον πολίτη. | ||
| − | + | == Δικαιολογητικά == | |
Τα δικαιολογητικά που αφορούν την αφορούν την έκδοση της νέας ηλεκτρονικής ταυτότητας είναι τα εξής: | Τα δικαιολογητικά που αφορούν την αφορούν την έκδοση της νέας ηλεκτρονικής ταυτότητας είναι τα εξής: | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
!Α/Α | !Α/Α | ||
| Γραμμή 35: | Γραμμή 28: | ||
|- | |- | ||
|1 | |1 | ||
| − | | | + | |Ψηφιακή φωτογραφία |
| − | | | + | |Κατάθεση από τον Αιτούντα |
|- | |- | ||
|2 | |2 | ||
| − | | | + | |Αίτηση – υπεύθυνη δήλωση |
| − | | | + | |Κατάθεση από τον Αιτούντα |
|- | |- | ||
|3 | |3 | ||
| − | | | + | |Ηλεκτρονικό παράβολο |
| − | | | + | |Κατάθεση από τον Αιτούντα |
|- | |- | ||
|4 | |4 | ||
| − | | | + | |Παλαιό δελτίο ταυτότητας |
| − | | | + | |Κατάθεση από τον Αιτούντα |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
|- | |- | ||
|} | |} | ||
==Διαδικασίες== | ==Διαδικασίες== | ||
| − | + | Η πρώτη διαδικασία αφορά την υποβολή της αίτησης για την έκδοση μιας νέας ηλεκτρονικής ταυτότητας. | |
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
!Α/Α | !Α/Α | ||
!Βήμα Διαδικασίας | !Βήμα Διαδικασίας | ||
| − | !Θεσμικό Πλαίσιο- Διοικητική πρακτική | + | !Θεσμικό Πλαίσιο - Διοικητική πρακτική |
!Εμπλεκόμενος Αρμόδιος | !Εμπλεκόμενος Αρμόδιος | ||
!Χρόνος Διεκπεραίωσης Βήματος | !Χρόνος Διεκπεραίωσης Βήματος | ||
|- | |- | ||
|1 | |1 | ||
| − | | | + | |Υποβολή Αίτισης |
| − | | | + | |Θεσμικό Πλαίσιο |
| − | | | + | |Πολίτης |
| − | | | + | |20 λεπτά |
|- | |- | ||
|2 | |2 | ||
| − | | | + | |Αυτόματος Έλεγχος Δικαιολογητικών |
| − | | | + | |Θεσμικό Πλαίσιο |
| − | | | + | |Πληροφοριακό Σύστημα |
| − | | | + | |<1 λεπτό |
|- | |- | ||
| − | | | + | | colspan="5" |Αν τα δικαιολογητικά του πολίτη είναι ελλιπή. |
| − | | | + | |- |
| − | | | + | |3α |
| − | | | + | | Ενημέρωση Πολίτη για Ελλιπή Δικαιολογητικά |
| − | | | + | |Θεσμικό Πλαίσιο |
| + | |Πληροφοριακό Σύστημα | ||
| + | |<1 λεπτό | ||
| + | |- | ||
| + | |3β | ||
| + | |Ανάγνωση Ενημερωτικού Μηνύματος | ||
| + | |Θεσμικό Πλαίσιο | ||
| + | |Πολίτης | ||
| + | |2 λεπτά | ||
| + | |- | ||
| + | |3γ | ||
| + | |Προετοιμασία Δικαιολογητικών | ||
| + | |Θεσμικό Πλαίσιο | ||
| + | |Πολίτης | ||
| + | |20 λεπτά | ||
| + | |- | ||
| + | | colspan="5" |Αν τα δικαιολογητικά του πολίτη είναι πλήρη. | ||
|- | |- | ||
|4 | |4 | ||
| − | | | + | |Χρέωση Αιτήματος σε Υπάλληλο |
| − | | | + | |Θεσμικό Πλαίσιο |
| − | | | + | |Πληροφοριακό Σύστημα |
| − | | | + | |<1 λεπτό |
|- | |- | ||
|5 | |5 | ||
| − | | | + | |Επιβεβαίωση Ταυτοπροσωπίας Πολίτη |
| − | | | + | |Θεσμικό Πλαίσιο |
| − | | | + | |Υπάλληλος |
| − | | | + | |5 λεπτά |
| + | |- | ||
| + | | colspan="5" |Αν το αίτημα απορριφθεί. | ||
| + | |- | ||
| + | |6α | ||
| + | |Απόρριψη Αιτήματος | ||
| + | |Θεσμικό Πλαίσιο | ||
| + | |Υπάλληλος | ||
| + | |2 λεπτά | ||
| + | |- | ||
| + | |6β | ||
| + | |Ενημέρωση Πολίτη για Απόρριψη | ||
| + | |Θεσμικό Πλαίσιο | ||
| + | |Πληροφοριακό Σύστημα | ||
| + | |<1 λεπτό | ||
|- | |- | ||
| − | | | + | |6γ |
| − | | | + | |Ανάγνωση Μηνύματος Απόρριψης |
| − | | | + | |Θεσμικό Πλαίσιο |
| − | | | + | |Πολίτης |
| − | | | + | |2 λεπτά |
| + | |- | ||
| + | | colspan="5" |Αν το αίτημα εγκριθεί. | ||
|- | |- | ||
|7 | |7 | ||
| − | | | + | |Έγκριση Αιτήματος |
| − | | | + | |Θεσμικό Πλαίσιο |
| − | | | + | |Υπάλληλος |
| − | | | + | |5 λεπτά |
|- | |- | ||
|8 | |8 | ||
| − | | | + | |Αποθήκευση Κατάστασης Αιτήματος |
| − | | | + | |Θεσμικό Πλαίσιο |
| − | | | + | |Πληροφοριακό Σύστημα |
| − | | | + | |<1 λεπτό |
|- | |- | ||
|9 | |9 | ||
| − | | | + | |Ενημέρωση Πολίτη για Έγκριση |
| − | | | + | |Θεσμικό Πλαίσιο |
| − | | | + | |Πληροφοριακό Σύστημα |
| − | | | + | |<1 λεπτό |
|- | |- | ||
|10 | |10 | ||
| − | | | + | |Ανάγνωση Μηνύματος Έγκρισης |
| − | | | + | |Θεσμικό Πλαίσιο |
| − | | | + | |Πολίτης |
| − | | | + | |2 λεπτά |
|- | |- | ||
|11 | |11 | ||
| − | | | + | |Ανάθεση σε Υπηρεσία Εκτύπωσης |
| − | | | + | |Θεσμικό Πλαίσιο |
| − | | | + | |Πληροφοριακό Σύστημα |
| − | | | + | |<1 λεπτό |
| + | |- | ||
| + | | colspan="5" |Αναμονή για Προετοιμασία και Εκτύπωση Νέας Ταυτότητας | ||
|- | |- | ||
|12 | |12 | ||
| − | | | + | |Έλεγχος Προόδου |
| − | | | + | |Θεσμικό Πλαίσιο |
| − | | | + | |Πληροφοριακό Σύστημα |
| − | | | + | |<1 λεπτό |
| + | |- | ||
| + | | colspan="5" |Αν η ταυτότητα είναι έτοιμη. | ||
|- | |- | ||
|13 | |13 | ||
| − | | | + | |Ενημέρωση Πολίτη για Παραλαβή Ταυτότητας |
| − | | | + | |Θεσμικό Πλαίσιο |
| − | | | + | |Πληροφοριακό Σύστημα |
| − | | | + | |<1 λεπτό |
|- | |- | ||
|14 | |14 | ||
| − | | | + | |Ανάγνωση Μηνύματος Παραλαβής |
| − | | | + | |Θεσμικό Πλαίσιο |
| − | | | + | |Πολίτης |
| − | | | + | |2 λεπτά |
|- | |- | ||
|15 | |15 | ||
| − | | | + | |Κλείσιμο Ραντεβού |
| − | | | + | |Θεσμικό Πλαίσιο |
| − | | | + | |Πολίτης |
| − | | | + | |5 λεπτά |
|- | |- | ||
| − | | | + | |}Η δεύτερη διαδικασία αφορά το κλείσιμο ραντεβού. |
| − | | | + | {| class="wikitable" |
| − | + | !Α/Α | |
| − | + | !Βήμα Διαδικασίας | |
| − | + | !Θεσμικό Πλαίσιο - Διοικητική πρακτική | |
| + | !Εμπλεκόμενος Αρμόδιος | ||
| + | !Χρόνος Διεκπεραίωσης Βήματος | ||
|- | |- | ||
| − | | | + | |1 |
| − | | | + | |Επιλογή Υπηρεσίας Ραντεβού |
| − | | | + | |Θεσμικό Πλαίσιο |
| − | | | + | |Πολίτης |
| − | | | + | |2 λεπτά |
| + | |- | ||
| + | |2 | ||
| + | |Εμφάνιση Διαθέσιμων Ημερομηνιών και Ωρών | ||
| + | |Θεσμικό Πλαίσιο | ||
| + | |Πληροφοριακό Σύστημα | ||
| + | |<1 λεπτό | ||
|- | |- | ||
| − | | | + | |3 |
| − | | | + | | Επιλογή Ημερομηνίας και Ώρας |
| − | | | + | |Θεσμικό Πλαίσιο |
| − | | | + | |Πολίτης |
| − | | | + | |2 λεπτά |
|- | |- | ||
| − | | | + | |4 |
| − | | | + | |Καταχώρηση Ραντεβού |
| − | | | + | |Θεσμικό Πλαίσιο |
| − | | | + | |Πληροφοριακό Σύστημα |
| − | | | + | |<1 λεπτό |
|- | |- | ||
| − | | | + | | colspan="5" |Αν η καταχώρηση του ραντεβού δεν είναι επιτυχής. |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | | | ||
|- | |- | ||
| + | |5α | ||
| + | |Πρόταση Εναλλακτικών | ||
| + | |Θεσμικό Πλαίσιο | ||
| + | |Πληροφοριακό Σύστημα | ||
| + | |<1 λεπτό | ||
| + | |- | ||
| + | |5β | ||
| + | |Προβολή Εναλλακτικών | ||
| + | |Θεσμικό Πλαίσιο | ||
| + | |Πολίτης | ||
| + | |2 λεπτά | ||
| + | |- | ||
| + | | colspan="5" |Αν η καταχώρηση του ραντεβού είναι επιτυχής. | ||
| + | |- | ||
| + | |6 | ||
| + | |Ενημέρωση Πολίτη για Καταχώρηση Ραντεβού | ||
| + | |Θεσμικό Πλαίσιο | ||
| + | |Πληροφοριακό Σύστημα | ||
| + | |<1 λεπτό | ||
| + | |- | ||
| + | |7 | ||
| + | |Ανάγνωση Ενημερωτικού Μηνύματος | ||
| + | |Θεσμικό Πλαίσιο | ||
| + | |Πολίτης | ||
| + | |2 λεπτά | ||
| + | |- | ||
| + | |8 | ||
| + | |Υπενθύμιση Πολίτη για Ραντεβού | ||
| + | |Θεσμικό Πλαίσιο | ||
| + | |Πληροφοριακό Σύστημα | ||
| + | |<1 λεπτό | ||
| + | |- | ||
| + | |9 | ||
| + | |Ανάγνωση Υπενθύμισης | ||
| + | |Θεσμικό Πλαίσιο | ||
| + | |Πολίτης | ||
| + | |2 λεπτά | ||
|} | |} | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
Τελευταία αναθεώρηση της 14:26, 11 Ιανουαρίου 2025
| Εκδοση νεων ταυτοτητων | |
|---|---|
| Από ποιους παρέχεται | Ελληνική Αστυνομία |
| Σε ποιους παρέχεται | Έλληνες Πολίτες |
| Εργάσιμες ημέρες κατά προσέγγιση | 7 |
| Κόστος σε ευρώ | 10,5 |
Περιγραφή Υπηρεσίας
Τρόπος Διεκπεραίωσης
Η παρούσα διαδικασία είναι ιδεατή (εμπνευσμένη από την αντίστοιχη υπηρεσία της ψηφιακής πύλης gov.gr) και αφορά την έκδοση της νέας ηλεκτρονικής ταυτότητας και το κλείσιμο ραντεβού για την παραλαβή της ηλεκτρονικής ταυτότητας.
Η διαδικασία ξεκινά με την αίτηση του πολίτη μαζί με τα απαιτούμενα δικαιολογητικά. Αν τα δικαιολογητικά είναι ελλιπή ή λανθασμένα, ο πολίτης λαμβάνει μια σχετική ενημέρωση για διορθώσεις. Σε περίπτωση που τα δικαιολογητικά είναι πλήρη, το σύστημα αναθέτει την αίτηση σε έναν αρμόδιο υπάλληλο ο οποίος επιβεβαιώνει την ταυτότητα του πολίτη και εγκρίνει την αίτηση. Μετά την έγκριση, ακολουθεί η προετοιμασία και εκτύπωση της νέας ταυτότητας, ενώ ο πολίτης ενημερώνεται για την παραλαβή της και μπορεί να κλείσει ένα ραντεβού. Για το ραντεβού, ο πολίτης βλέπει τις διαθέσιμες ημερομηνίες και ώρες μέσω του πληροφοριακού συστήματος. Στη συνέχεια, ο πολίτης επιλέγει την επιθυμητή ημερομηνία και ώρα, ενώ το σύστημα καταχωρεί το ραντεβού και αποστέλλει ένα ενημερωτικό μήνυμα επιβεβαίωσης. Επίσης, μια ημέρα πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία, το σύστημα αποστέλλει αυτόματα μια ακόμη υπενθύμιση στον πολίτη.
Δικαιολογητικά
Τα δικαιολογητικά που αφορούν την αφορούν την έκδοση της νέας ηλεκτρονικής ταυτότητας είναι τα εξής:
| Α/Α | Απαραίτητα Δικαιολογητικά | Κατάθεση από τον Αιτούντα / Αυτεπάγγελτη Αναζήτηση |
|---|---|---|
| 1 | Ψηφιακή φωτογραφία | Κατάθεση από τον Αιτούντα |
| 2 | Αίτηση – υπεύθυνη δήλωση | Κατάθεση από τον Αιτούντα |
| 3 | Ηλεκτρονικό παράβολο | Κατάθεση από τον Αιτούντα |
| 4 | Παλαιό δελτίο ταυτότητας | Κατάθεση από τον Αιτούντα |
Διαδικασίες
Η πρώτη διαδικασία αφορά την υποβολή της αίτησης για την έκδοση μιας νέας ηλεκτρονικής ταυτότητας.
| Α/Α | Βήμα Διαδικασίας | Θεσμικό Πλαίσιο - Διοικητική πρακτική | Εμπλεκόμενος Αρμόδιος | Χρόνος Διεκπεραίωσης Βήματος |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Υποβολή Αίτισης | Θεσμικό Πλαίσιο | Πολίτης | 20 λεπτά |
| 2 | Αυτόματος Έλεγχος Δικαιολογητικών | Θεσμικό Πλαίσιο | Πληροφοριακό Σύστημα | <1 λεπτό |
| Αν τα δικαιολογητικά του πολίτη είναι ελλιπή. | ||||
| 3α | Ενημέρωση Πολίτη για Ελλιπή Δικαιολογητικά | Θεσμικό Πλαίσιο | Πληροφοριακό Σύστημα | <1 λεπτό |
| 3β | Ανάγνωση Ενημερωτικού Μηνύματος | Θεσμικό Πλαίσιο | Πολίτης | 2 λεπτά |
| 3γ | Προετοιμασία Δικαιολογητικών | Θεσμικό Πλαίσιο | Πολίτης | 20 λεπτά |
| Αν τα δικαιολογητικά του πολίτη είναι πλήρη. | ||||
| 4 | Χρέωση Αιτήματος σε Υπάλληλο | Θεσμικό Πλαίσιο | Πληροφοριακό Σύστημα | <1 λεπτό |
| 5 | Επιβεβαίωση Ταυτοπροσωπίας Πολίτη | Θεσμικό Πλαίσιο | Υπάλληλος | 5 λεπτά |
| Αν το αίτημα απορριφθεί. | ||||
| 6α | Απόρριψη Αιτήματος | Θεσμικό Πλαίσιο | Υπάλληλος | 2 λεπτά |
| 6β | Ενημέρωση Πολίτη για Απόρριψη | Θεσμικό Πλαίσιο | Πληροφοριακό Σύστημα | <1 λεπτό |
| 6γ | Ανάγνωση Μηνύματος Απόρριψης | Θεσμικό Πλαίσιο | Πολίτης | 2 λεπτά |
| Αν το αίτημα εγκριθεί. | ||||
| 7 | Έγκριση Αιτήματος | Θεσμικό Πλαίσιο | Υπάλληλος | 5 λεπτά |
| 8 | Αποθήκευση Κατάστασης Αιτήματος | Θεσμικό Πλαίσιο | Πληροφοριακό Σύστημα | <1 λεπτό |
| 9 | Ενημέρωση Πολίτη για Έγκριση | Θεσμικό Πλαίσιο | Πληροφοριακό Σύστημα | <1 λεπτό |
| 10 | Ανάγνωση Μηνύματος Έγκρισης | Θεσμικό Πλαίσιο | Πολίτης | 2 λεπτά |
| 11 | Ανάθεση σε Υπηρεσία Εκτύπωσης | Θεσμικό Πλαίσιο | Πληροφοριακό Σύστημα | <1 λεπτό |
| Αναμονή για Προετοιμασία και Εκτύπωση Νέας Ταυτότητας | ||||
| 12 | Έλεγχος Προόδου | Θεσμικό Πλαίσιο | Πληροφοριακό Σύστημα | <1 λεπτό |
| Αν η ταυτότητα είναι έτοιμη. | ||||
| 13 | Ενημέρωση Πολίτη για Παραλαβή Ταυτότητας | Θεσμικό Πλαίσιο | Πληροφοριακό Σύστημα | <1 λεπτό |
| 14 | Ανάγνωση Μηνύματος Παραλαβής | Θεσμικό Πλαίσιο | Πολίτης | 2 λεπτά |
| 15 | Κλείσιμο Ραντεβού | Θεσμικό Πλαίσιο | Πολίτης | 5 λεπτά |
| Α/Α | Βήμα Διαδικασίας | Θεσμικό Πλαίσιο - Διοικητική πρακτική | Εμπλεκόμενος Αρμόδιος | Χρόνος Διεκπεραίωσης Βήματος |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Επιλογή Υπηρεσίας Ραντεβού | Θεσμικό Πλαίσιο | Πολίτης | 2 λεπτά |
| 2 | Εμφάνιση Διαθέσιμων Ημερομηνιών και Ωρών | Θεσμικό Πλαίσιο | Πληροφοριακό Σύστημα | <1 λεπτό |
| 3 | Επιλογή Ημερομηνίας και Ώρας | Θεσμικό Πλαίσιο | Πολίτης | 2 λεπτά |
| 4 | Καταχώρηση Ραντεβού | Θεσμικό Πλαίσιο | Πληροφοριακό Σύστημα | <1 λεπτό |
| Αν η καταχώρηση του ραντεβού δεν είναι επιτυχής. | ||||
| 5α | Πρόταση Εναλλακτικών | Θεσμικό Πλαίσιο | Πληροφοριακό Σύστημα | <1 λεπτό |
| 5β | Προβολή Εναλλακτικών | Θεσμικό Πλαίσιο | Πολίτης | 2 λεπτά |
| Αν η καταχώρηση του ραντεβού είναι επιτυχής. | ||||
| 6 | Ενημέρωση Πολίτη για Καταχώρηση Ραντεβού | Θεσμικό Πλαίσιο | Πληροφοριακό Σύστημα | <1 λεπτό |
| 7 | Ανάγνωση Ενημερωτικού Μηνύματος | Θεσμικό Πλαίσιο | Πολίτης | 2 λεπτά |
| 8 | Υπενθύμιση Πολίτη για Ραντεβού | Θεσμικό Πλαίσιο | Πληροφοριακό Σύστημα | <1 λεπτό |
| 9 | Ανάγνωση Υπενθύμισης | Θεσμικό Πλαίσιο | Πολίτης | 2 λεπτά |