Διαφορά μεταξύ των αναθεωρήσεων του "Εκδοση νεων ταυτοτητων"
| Γραμμή 120: | Γραμμή 120: | ||
|5 λεπτά | |5 λεπτά | ||
|- | |- | ||
| − | |}Η δεύτερη διαδικασία αφορά | + | |}Η δεύτερη διαδικασία αφορά το κλείσιμο ραντεβού. |
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
!Α/Α | !Α/Α | ||
Αναθεώρηση της 15:44, 9 Ιανουαρίου 2025
| Εκδοση νεων ταυτοτητων | |
|---|---|
| Από ποιους παρέχεται | Ελληνική Αστυνομία |
| Σε ποιους παρέχεται | Έλληνες Πολίτες |
| Εργάσιμες ημέρες κατά προσέγγιση | 7 |
| Κόστος σε ευρώ | 10,5 |
Περιγραφή Υπηρεσίας
Τρόπος Διεκπεραίωσης
Η παρούσα διαδικασία είναι ιδεατή (εμπνευσμένη από την αντίστοιχη υπηρεσία της ψηφιακής πύλης gov.gr) και αφορά την έκδοση της νέας ηλεκτρονικής ταυτότητας και το κλείσιμο ραντεβού για την παραλαβή της ηλεκτρονικής ταυτότητας.
Η διαδικασία ξεκινά με την αίτηση του πολίτη μαζί με τα απαιτούμενα δικαιολογητικά. Αν τα δικαιολογητικά είναι ελλιπή ή λανθασμένα, ο πολίτης λαμβάνει μια σχετική ενημέρωση για διορθώσεις. Σε περίπτωση που τα δικαιολογητικά είναι πλήρη, το σύστημα αναθέτει την αίτηση σε έναν αρμόδιο υπάλληλο ο οποίος επιβεβαιώνει την ταυτότητα του πολίτη και εγκρίνει την αίτηση. Μετά την έγκριση, ακολουθεί η προετοιμασία και εκτύπωση της νέας ταυτότητας, ενώ ο πολίτης ενημερώνεται για την παραλαβή της και μπορεί να κλείσει ένα ραντεβού. Για το ραντεβού, ο πολίτης βλέπει τις διαθέσιμες ημερομηνίες και ώρες μέσω του πληροφοριακού συστήματος. Στη συνέχεια, ο πολίτης επιλέγει την επιθυμητή ημερομηνία και ώρα, ενώ το σύστημα καταχωρεί το ραντεβού και αποστέλλει ένα ενημερωτικό μήνυμα επιβεβαίωσης. Επίσης, μια ημέρα πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία, το σύστημα αποστέλλει αυτόματα μια ακόμη υπενθύμιση στον πολίτη.
Δικαιολογητικά
Τα δικαιολογητικά που αφορούν την αφορούν την έκδοση της νέας ηλεκτρονικής ταυτότητας είναι τα εξής:
| Α/Α | Απαραίτητα Δικαιολογητικά | Κατάθεση από τον Αιτούντα / Αυτεπάγγελτη Αναζήτηση |
|---|---|---|
| 1 | Ψηφιακή φωτογραφία | Κατάθεση από τον Αιτούντα |
| 2 | Αίτηση – υπεύθυνη δήλωση | Κατάθεση από τον Αιτούντα |
| 3 | Ηλεκτρονικό παράβολο | Κατάθεση από τον Αιτούντα |
| 4 | Παλαιό δελτίο ταυτότητας | Κατάθεση από τον Αιτούντα |
Διαδικασίες
Η πρώτη διαδικασία αφορά την υποβολή της αίτησης για την έκδοση μιας νέας ηλεκτρονικής ταυτότητας.
| Α/Α | Βήμα Διαδικασίας | Θεσμικό Πλαίσιο - Διοικητική πρακτική | Εμπλεκόμενος Αρμόδιος | Χρόνος Διεκπεραίωσης Βήματος |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Υποβολή Αίτισης | Θεσμικό Πλαίσιο | Πολίτης | 20 λεπτά |
| 2 | Αυτόματος Έλεγχος Δικαιολογητικών | Θεσμικό Πλαίσιο | Πληροφοριακό Σύστημα | <1 λεπτό |
| 3α | Ενημέρωση Πολίτη για Ελλιπή Δικαιολογητικά | Θεσμικό Πλαίσιο | Πληροφοριακό Σύστημα | <1 λεπτό |
| 3β | Ανάγνωση Ενημερωτικού Μηνύματος | Θεσμικό Πλαίσιο | Πολίτης | 2 λεπτά |
| 3γ | Προετοιμασία Δικαιολογητικών | Θεσμικό Πλαίσιο | Πολίτης | 20 λεπτά |
| 4 | Χρέωση Αιτήματος σε Υπάλληλο | Θεσμικό Πλαίσιο | Πληροφοριακό Σύστημα | <1 λεπτό |
| 5 | Επιβεβαίωση Ταυτοπροσωπίας Πολίτη | Θεσμικό Πλαίσιο | Υπάλληλος | 5 λεπτά |
| 6 | Έγκριση Αιτήματος | Θεσμικό Πλαίσιο | Υπάλληλος | 5 λεπτά |
| 7 | Ενημέρωση Πολίτη για Παραλαβή Ταυτότητας | Θεσμικό Πλαίσιο | Πληροφοριακό Σύστημα | <1 λεπτό |
| 8 | Ανάγνωση Ενημερωτικού Μηνύματος | Θεσμικό Πλαίσιο | Πολίτης | 2 λεπτά |
| 9 | Κλείσιμο Ραντεβού | Θεσμικό Πλαίσιο | Πολίτης | 5 λεπτά |
| Α/Α | Βήμα Διαδικασίας | Θεσμικό Πλαίσιο - Διοικητική πρακτική | Εμπλεκόμενος Αρμόδιος | Χρόνος Διεκπεραίωσης Βήματος |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Επιλογή Υπηρεσίας Ραντεβού | Θεσμικό Πλαίσιο | Πολίτης | 2 λεπτά |
| 2 | Εμφάνιση Διαθέσιμων Ημερομηνιών και Ωρών | Θεσμικό Πλαίσιο | Πληροφοριακό Σύστημα | <1 λεπτό |
| 3 | Επιλογή Ημερομηνίας και Ώρας | Θεσμικό Πλαίσιο | Πολίτης | 2 λεπτά |
| 4 | Καταχώρηση Ραντεβού | Θεσμικό Πλαίσιο | Πληροφοριακό Σύστημα | <1 λεπτό |
| 5 | Ενημέρωση Πολίτη για Καταχώρηση Ραντεβού | Θεσμικό Πλαίσιο | Πληροφοριακό Σύστημα | <1 λεπτό |
| 6 | Ανάγνωση Ενημερωτικού Μηνύματος | Θεσμικό Πλαίσιο | Πολίτης | 2 λεπτά |
| 7 | Υπενθύμιση Πολίτη για Ραντεβού | Θεσμικό Πλαίσιο | Πληροφοριακό Σύστημα | <1 λεπτό |
| 8 | Ανάγνωση Υπενθύμισης | Θεσμικό Πλαίσιο | Πολίτης | 2 λεπτά |
