Πληροφοριακό σύστημα ενοικίασης αυτοκινήτων
| Πληροφοριακό σύστημα ενοικίασης αυτοκινήτων |
|---|
Περιγραφή Υπηρεσίας
Οι διαδικασίες που θα υποστηρίζονται από το πληροφοριακό σύστημα της εταιρείας ενοικίασης αυτοκινήτων και οι πληροφορίες που θα παρέχονται σχετίζεται με την κράτηση και την παραλαβή των οχημάτων, τη διαχείριση των προγραμμάτων πιστότητας και την πραγματοποίηση πληρωμών (συμπεριλαμβανομένων των εγγυήσεων). Επιπλέον, το σύστημα πρόκειται να καλύψει τη διαχείριση του στόλου των οχημάτων, τη συντήρηση και την παρακολούθηση της κατάστασης των οχημάτων, ενώ ταυτόχρονα θα υποστηρίζει και τη συνεργασία με εξωτερικούς φορείς (π.χ. προμηθευτές ανταλλακτικών και ασφαλιστικές εταιρείες).
Τρόπος διεκπεραίωσης
Εδώ περιγράφουμε συνοπτικά τον τρόπο υποβολής, χειρόγραφό ή/και ηλεκτρονικ
Δικαιολογητικά
Συμπληρώνετε όσα δικαιολογητικά απαιτούνται, αφαιρείτε τις κενές γραμμές και αυτό το σχόλιο.
| Α/Α | Απαραίτητα Δικαιολογητικά | Κατάθεση από τον Αιτούντα / Αυτεπάγγελτη Αναζήτηση |
|---|---|---|
| 1 | ||
| 2 | ||
| 3 | ||
| 4 | ||
| 5 | ||
| 6 | ||
| 7 | ||
| 8 | ||
| 9 | ||
| 10 |
Διαδικασίες
Συμπληρώνετε όσα βήματα απαιτούνται, αφαιρείτε τις κενές γραμμές και αυτό το σχόλιο.
| Α/Α | Βήμα Διαδικασίας | Θεσμικό Πλαίσιο- Διοικητική πρακτική | Εμπλεκόμενος Αρμόδιος | Χρόνος Διεκπεραίωσης Βήματος |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Επιλογή οχήματος | Δ/Υ | Πελάτης | 5 λεπτά |
| 2 | Έλεγχος διαθεσιμότητας οχήματος | Δ/Υ | Σύστημα | Άμεσα |
| 3 | Ενημέρωση πελάτη με εναλλακτικά οχήματα | Δ/Υ | Σύστημα | Άμεσα |
| 4 | Προβολή εναλλακτικών οχημάτων | Δ/Υ | Πελάτης | 5 λεπτά |
| 5 | Προσωρινή κράτηση οχήματος | Δ/Υ | Σύστημα | Άμεσα |
| 6 | Καταχώρηση στοιχείων κράτησης | Δ/Υ | Πελάτης | 5 λεπτά |
| 7 | Πληρωμή κράτησης | Δ/Υ | Πελάτης | 5 λεπτά |
| 8 | Αποθήκευση κράτησης | Δ/Υ | Σύστημα | Άμεσα |
| 9 | ||||
| 10 | Ενημέρωση οδηγού | Δ/Υ | Σύστημα | Άμεσα |
| 11 | Παραλαβή ενημέρωσης από οδηγό | Δ/Υ | Οδηγός | Άμεσα |
| 12 | Ενημέρωση πελάτη | Δ/Υ | Σύστημα | Άμεσα |
| 13 | Παραλαβή ενημέρωσης από πελάτη | Δ/Υ | Πελάτης | Άμεσα |
| Α/Α | Βήμα Διαδικασίας | Θεσμικό Πλαίσιο- Διοικητική πρακτική | Εμπλεκόμενος Αρμόδιος | Χρόνος Διεκπεραίωσης Βήματος |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Επιλογή οχήματος | Δ/Υ | 1 λεπτό | |
| 2 | Έλεγχος κατάστασης οχήματος | Δ/Υ | Άμεσα | |
| 3 | Πρόταση εργασιών συντήρησης | Δ/Υ | Άμεσα | |
| 4 | Επιβεβαίωση συντήρησης | Δ/Υ | 5 λεπτά | |
| 5 | Καταχώρηση συντήρησης | Δ/Υ | Άμεσα | |
| 6 | Ενημέρωση μηχανικού | Δ/Υ | Άμεσα | |
| 7 | Παραλαβή ενημέρωσης | Δ/Υ | Άμεσα | |
| 8 | Πραγματοποίηση συντήρησης | Δ/Υ | Δεν είναι προκαθορισμένος | |
| Χρονική διάρκεια εργασιών | Δ/Υ | |||
| 9 | Καταχώρηση αποτελεσμάτων στο σύστημα | Δ/Υ | ||
| 10 | Αποθήκευση κατάστασης οχήματος | Δ/Υ | Άμεσα |
