Διαφορά μεταξύ των αναθεωρήσεων του "Αιτήματα Δημοτών"

Αναθεώρηση της 13:25, 29 Νοεμβρίου 2015 (προβολή κώδικα) Sotkil (Συζήτηση | συνεισφορές) μ (added Category:Υπηρεσίες των Δήμων using HotCat) ← Παλαιότερη επεξεργασία		Αναθεώρηση της 15:39, 9 Δεκεμβρίου 2015 (προβολή κώδικα) Mpm16025 (Συζήτηση | συνεισφορές) (Επεξεργασία αιτημάτων) Νεότερη επεξεργασία →
Γραμμή 15:		Γραμμή 15:
	}}		}}
	==Περιγραφή Υπηρεσίας==		==Περιγραφή Υπηρεσίας==
−	Εδώ περιγράφουμε συνοπτικά την υπηρεσία.	+	Ο πολίτης καταχωρεί το αίτημά του μέσω σχετικής φόρμας στον δικτυακό τόπο του Δήμου. Το αίτημα παραλαμβάνει ηλεκτρονικά η αρμόδια για την διεκπεραίωσή του Υπηρεσία. Προγραμματίζονται και εκτελούνται οι απαραίτητες εργασίες. Με την διεκπεραίωση του αιτήματος ο πολίτης ενημερώνεται σχετικά.
	=== Σχετική Νομοθεσία ===		=== Σχετική Νομοθεσία ===
−	Εδώ παραθέτουμε τους Νόμους, Υπουργικές Αποφάσεις και Εγκυκλίους που διέπουν την Υπηρεσία με σύνδεσμο στα αντίστοιχα αρχεία που έχουν καταχωρηθεί στο "Ανέβασμα Αρχείου".	+	Νόμος 3979 του 2011 - "Για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση και άλλες διατάξεις", άρθρο 5, παρ. 2 και άρθρο 10, παρ. 1.<gallery>
		+	N.3979 2011.pdf
		+	</gallery>
		+
		+	Απόφαση Υπουργού Εσωτερικών, ΦΕΚ 2147Β/26-9-11, "Ανάπτυξη, ενοποίηση και πιστοποίηση δημοτικών διαδικτυακών τόπων" - ΑΔΑ: 4Α8ΥΝ-ΤΑ4, άρθρο 2, παρ 3, εδάφιο β.<gallery>
		+	Απόφαση ΥΠΕΣ για sites ΟΤΑ - ΑΔΑ-4Α8ΥΝ-ΤΑ4.pdf
		+	</gallery>
	===Τρόπος διεκπεραίωσης===		===Τρόπος διεκπεραίωσης===
−	Εδώ περιγράφουμε συνοπτικά τον τρόπο  υποβολής, χειρόγραφό ή/και ηλεκτρονικό	+	Η υποβολή των αιτημάτων, όσο και η απάντησή τους γίνονται ηλεκτρονικά. Δεν απαιτείται έγγραφη επικοινωνία, εκτός αν κάτι τέτοιο ζητήσει ο πολίτης.
		+
		+	Στην περίπτωση αυτή ο πολίτης θα πρέπει να γνωρίσει στην Υπηρεσία τα στοιχεία του.
	==Έντυπο που χρησιμοποιείται==		==Έντυπο που χρησιμοποιείται==
−	===Παράβολα που απαιτούνται, και πού καταβάλλονται.===	+	Δεν απαιτείται η συμπλήρωση και υποβολή εντύπου εκ μέρους του πολίτη.
−	*Στις εφορίες και στην εφαρμογή Ηλεκτρονικού Παραβόλου http://is.gd/2CZ1ht
−
	== Δικαιολογητικά ==		== Δικαιολογητικά ==
−	Συμπληρώνετε όσα δικαιολογητικά απαιτούνται, αφαιρείτε τις κενές γραμμές και αυτό το σχόλιο.	+	Δεν απαιτούνται δικαιολογητικά για την υποβολή ενός αιτήματος εκ μέρους του πολίτη.
−	{| class="wikitable"
−	!Α/Α
−	!Απαραίτητα Δικαιολογητικά
−	!Κατάθεση από τον Αιτούντα / Αυτεπάγγελτη Αναζήτηση
−	|-
−	|1
−	|
−	|
−	|-
−	|2
−	|
−	|
−	|-
−	|3
−	|
−	|
−	|-
−	|4
−	|
−	|
−	|-
−	|5
−	|
−	|
−	|-
−	|6
−	|
−	|
−	|-
−	|7
−	|
−	|
−	|-
−	|8
−	|
−	|
−	|-
−	|9
−	|
−	|
−	|-
−	|10
−	|
−	|
−	|-
−	|}
	==Διαδικασίες==		==Διαδικασίες==
Γραμμή 85:		Γραμμή 45:
	|-		|-
	|1		|1
−	|σρτης	+	|Ο πολίτης καταχωρεί το αίτημα του ηλεκτρονικά μέσω της σχετικής εφαρμογής του δικτυακού τόπου του Δήμου.
	|		|
	|		|
Γραμμή 91:		Γραμμή 51:
	|-		|-
	|2		|2
−	|	+	|Ο Προϊστάμενος της αρμόδιας, ανάλογα με την  κατηγορία αιτήματος που επέλεξε ο πολίτης,  Διεύθυνσης του Δήμου ελέγχει, μέσω της εφαρμογής, το αίτημα, ώστε να το χρεώσει στο αρμόδιο προς διεκπεραίωση Τμήμα.
	|		|
	|		|
Γραμμή 97:		Γραμμή 57:
	|-		|-
	|3		|3
−	|	+	| Εάν το αίτημα δεν ανήκει στην αρμοδιότητα του Δήμου, ο Προϊστάμενος της Διεύθυνσης φροντίζει ώστε αυτό να προωθηθεί εγγράφως στην αρμόδια Υπηρεσία του Δημοσίου, ενημερώνει σχετικά τον πολίτη και «κλείνει» το αίτημα.
	|		|
	|		|
Γραμμή 103:		Γραμμή 63:
	|-		|-
	|4		|4
−	|	+	|Εάν το αίτημα ανήκει στην αρμοδιότητα του Δήμου, αλλά δεν ανήκει στην αρμοδιότητα της Υπηρεσίας του, ο Προϊστάμενος της Διεύθυνσης επιλέγει την σωστή κατηγορία αιτήματος, ώστε αυτό να προωθηθεί ηλεκτρονικά, μέσω της εφαρμογής, στην αρμόδια προς διεκπεραίωσή του Υπηρεσία του Δήμου.
	|		|
	|		|
Γραμμή 109:		Γραμμή 69:
	|-		|-
	|5		|5
−	|	+	|Εφόσον το αίτημα ανήκει στην αρμοδιότητα του Δήμου και πιο συγκεκριμένα της Υπηρεσίας του, ο Προϊστάμενος της Διεύθυνσης χρεώνει ηλεκτρονικά το αίτημα στο αρμόδιο για την διεκπεραίωσή του Τμήμα της Υπηρεσίας του.
	|		|
	|		|
Γραμμή 115:		Γραμμή 75:
	|-		|-
	|6		|6
−	|	+	|Ο Προϊστάμενος του αρμοδίου για την διεκπεραίωση του αιτήματος Τμήματος παραλαμβάνει, μέσω της εφαρμογής, το αίτημα και προγραμματίζει τις απαραίτητες ενέργειες.
	|		|
	|		|
Γραμμή 121:		Γραμμή 81:
	|-		|-
	|7		|7
−	|	+	|Ο Προϊστάμενος του αρμοδίου για την διεκπεραίωση του αιτήματος Τμήματος αναθέτει την επόμενη ενέργεια, η οποία απαιτείται για την  διεκπεραίωση του αιτήματος, στον αρμόδιο υπάλληλο ή συνεργείο.
	|		|
	|		|
Γραμμή 127:		Γραμμή 87:
	|-		|-
	|8		|8
−	|	+	|Ο αρμόδιος υπάλληλος είτε το αρμόδιο συνεργείο εκτελεί την επόμενη ενέργεια και ενημερώνει τον Προϊστάμενο του Τμήματος.
	|		|
	|		|
Γραμμή 133:		Γραμμή 93:
	|-		|-
	|9		|9
−	|	+	|Αν απαιτείται επιπλέον ενέργεια, επιστρέφουμε στο βήμα επτά (7). Σε διαφορετική περίπτωση ο Προϊστάμενος του αρμοδίου προς διεκπεραίωση του αιτήματος Τμήματος ενημερώνει τον πολίτη σχετικά με το αίτημά του και το «κλείνει».
	|		|
	|		|
Γραμμή 207:		Γραμμή 167:
	== Άλλη υπηρεσία του φορέα μας ==		== Άλλη υπηρεσία του φορέα μας ==
−	Συμπληρώνετε μόνο εάν εμπλέαερταερυ;ερυαερκονται και άλλες υπηρεσίες, αλλιώς αφαιρέστε αυτή την παράγραφο από το λήμμα.	+	Συμπληρώνετε μόνο εάν εμπλέκονται και άλλες υπηρεσίες, αλλιώς αφαιρέστε αυτή την παράγραφο από το λήμμα.
	==Άλλοι εμπλεκόμενοι φορείς==		==Άλλοι εμπλεκόμενοι φορείς==
−	Συμπληρε56θε56θε56θεδ56θε5θώνετε μόνο εάν εμπλέκονται και άλλοι φορείς, αλλιώς αφαιρέστε αυτή την παράγραφο από το λήμμα.	+	Συμπληρώνετε μόνο εάν εμπλέκονται και άλλοι φορείς, αλλιώς αφαιρέστε αυτή την παράγραφο από το λήμμα.
	[[Κατηγορία:Υπηρεσίες των Δήμων]]		[[Κατηγορία:Υπηρεσίες των Δήμων]]

---

Αναθεώρηση της 15:39, 9 Δεκεμβρίου 2015

Αιτήματα Δημοτών
Από ποιους παρέχεται	κατά τόπους περιφέρειες
Σε ποιους παρέχεται	Πολίτες
Νομοθετικό πλαίσιο	Νόμος
Κόστος σε ευρώ	0

Περιγραφή Υπηρεσίας

Ο πολίτης καταχωρεί το αίτημά του μέσω σχετικής φόρμας στον δικτυακό τόπο του Δήμου. Το αίτημα παραλαμβάνει ηλεκτρονικά η αρμόδια για την διεκπεραίωσή του Υπηρεσία. Προγραμματίζονται και εκτελούνται οι απαραίτητες εργασίες. Με την διεκπεραίωση του αιτήματος ο πολίτης ενημερώνεται σχετικά.

Σχετική Νομοθεσία

Νόμος 3979 του 2011 - "Για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση και άλλες διατάξεις", άρθρο 5, παρ. 2 και άρθρο 10, παρ. 1.

• 

Απόφαση Υπουργού Εσωτερικών, ΦΕΚ 2147Β/26-9-11, "Ανάπτυξη, ενοποίηση και πιστοποίηση δημοτικών διαδικτυακών τόπων" - ΑΔΑ: 4Α8ΥΝ-ΤΑ4, άρθρο 2, παρ 3, εδάφιο β.

• 

Τρόπος διεκπεραίωσης

Η υποβολή των αιτημάτων, όσο και η απάντησή τους γίνονται ηλεκτρονικά. Δεν απαιτείται έγγραφη επικοινωνία, εκτός αν κάτι τέτοιο ζητήσει ο πολίτης.

Στην περίπτωση αυτή ο πολίτης θα πρέπει να γνωρίσει στην Υπηρεσία τα στοιχεία του.

Έντυπο που χρησιμοποιείται

Δεν απαιτείται η συμπλήρωση και υποβολή εντύπου εκ μέρους του πολίτη.

Δικαιολογητικά

Δεν απαιτούνται δικαιολογητικά για την υποβολή ενός αιτήματος εκ μέρους του πολίτη.

Διαδικασίες

Συμπληρώνετε όσα βήματα απαιτούνται, αφαιρείτε τις κενές γραμμές και αυτό το σχόλιο.

Α	Βήματα διαδικασίας	Θεσμικό Πλαίσιο- Διοικητική πρακτική	Εμπλεκόμενος Αρμόδιος	Χρόνος διεκπεραίωσης για κάθε βήμα
1	Ο πολίτης καταχωρεί το αίτημα του ηλεκτρονικά μέσω της σχετικής εφαρμογής του δικτυακού τόπου του Δήμου.
2	Ο Προϊστάμενος της αρμόδιας, ανάλογα με την κατηγορία αιτήματος που επέλεξε ο πολίτης, Διεύθυνσης του Δήμου ελέγχει, μέσω της εφαρμογής, το αίτημα, ώστε να το χρεώσει στο αρμόδιο προς διεκπεραίωση Τμήμα.
3	Εάν το αίτημα δεν ανήκει στην αρμοδιότητα του Δήμου, ο Προϊστάμενος της Διεύθυνσης φροντίζει ώστε αυτό να προωθηθεί εγγράφως στην αρμόδια Υπηρεσία του Δημοσίου, ενημερώνει σχετικά τον πολίτη και «κλείνει» το αίτημα.
4	Εάν το αίτημα ανήκει στην αρμοδιότητα του Δήμου, αλλά δεν ανήκει στην αρμοδιότητα της Υπηρεσίας του, ο Προϊστάμενος της Διεύθυνσης επιλέγει την σωστή κατηγορία αιτήματος, ώστε αυτό να προωθηθεί ηλεκτρονικά, μέσω της εφαρμογής, στην αρμόδια προς διεκπεραίωσή του Υπηρεσία του Δήμου.
5	Εφόσον το αίτημα ανήκει στην αρμοδιότητα του Δήμου και πιο συγκεκριμένα της Υπηρεσίας του, ο Προϊστάμενος της Διεύθυνσης χρεώνει ηλεκτρονικά το αίτημα στο αρμόδιο για την διεκπεραίωσή του Τμήμα της Υπηρεσίας του.
6	Ο Προϊστάμενος του αρμοδίου για την διεκπεραίωση του αιτήματος Τμήματος παραλαμβάνει, μέσω της εφαρμογής, το αίτημα και προγραμματίζει τις απαραίτητες ενέργειες.
7	Ο Προϊστάμενος του αρμοδίου για την διεκπεραίωση του αιτήματος Τμήματος αναθέτει την επόμενη ενέργεια, η οποία απαιτείται για την διεκπεραίωση του αιτήματος, στον αρμόδιο υπάλληλο ή συνεργείο.
8	Ο αρμόδιος υπάλληλος είτε το αρμόδιο συνεργείο εκτελεί την επόμενη ενέργεια και ενημερώνει τον Προϊστάμενο του Τμήματος.
9	Αν απαιτείται επιπλέον ενέργεια, επιστρέφουμε στο βήμα επτά (7). Σε διαφορετική περίπτωση ο Προϊστάμενος του αρμοδίου προς διεκπεραίωση του αιτήματος Τμήματος ενημερώνει τον πολίτη σχετικά με το αίτημά του και το «κλείνει».
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Άλλη υπηρεσία του φορέα μας

Συμπληρώνετε μόνο εάν εμπλέκονται και άλλες υπηρεσίες, αλλιώς αφαιρέστε αυτή την παράγραφο από το λήμμα.

Άλλοι εμπλεκόμενοι φορείς

Συμπληρώνετε μόνο εάν εμπλέκονται και άλλοι φορείς, αλλιώς αφαιρέστε αυτή την παράγραφο από το λήμμα.