Διαφορά μεταξύ των αναθεωρήσεων του "Υποβολή Αιτημάτων Υποστήριξης όσον αφορά Τεχνικά Θέματα"
Από Γνωσιακή Βάση Υπηρεσιών και Διαδικασιών του Δημοσίου Τομέα
Γραμμή 105: | Γραμμή 105: | ||
|- | |- | ||
|1 | |1 | ||
− | | | + | |ΕΙΣΟΔΟΣ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ «ΔΙΑΥΓΕΙΑ |
− | + | ||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
|Ν.3861/2010 | |Ν.3861/2010 | ||
+ | |||
(ΦΕΚ 3861/Α/2010) | (ΦΕΚ 3861/Α/2010) | ||
Γραμμή 128: | Γραμμή 114: | ||
(ΦΕΚ 254/Α/2013) | (ΦΕΚ 254/Α/2013) | ||
− | | | + | |Αρμόδιος Υπάλληλος |
+ | | | ||
| | | | ||
− | | | + | |Άμεσα |
− | |||
|- | |- | ||
− | | | + | |2 |
− | | | + | |ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΟΣΩΝ ΑΦΟΡΑ ΤΕΧΝΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ (ΜΕΣΩ HELPDESK) |
|Ν.3861/2010 | |Ν.3861/2010 | ||
Γραμμή 142: | Γραμμή 128: | ||
(ΦΕΚ 254/Α/2013) | (ΦΕΚ 254/Α/2013) | ||
− | | | + | |Αρμόδιος Υπάλληλος |
+ | | | ||
| | | | ||
− | |||
|1 Ημέρα | |1 Ημέρα | ||
|- | |- | ||
− | | | + | |3 |
− | | | + | | ΑΠΑΝΤΗΣΗ |
|Ν.3861/2010 | |Ν.3861/2010 | ||
− | |||
(ΦΕΚ 3861/Α/2010) | (ΦΕΚ 3861/Α/2010) | ||
Γραμμή 156: | Γραμμή 141: | ||
(ΦΕΚ 254/Α/2013) | (ΦΕΚ 254/Α/2013) | ||
− | | | + | |Διαχειρίστρια Εφαρμογής |
| | | | ||
|Πρόγραμμα ΔΙΑΥΓΕΙΑ | |Πρόγραμμα ΔΙΑΥΓΕΙΑ |
Αναθεώρηση της 12:44, 20 Ιανουαρίου 2016
Περιεχόμενα
Τίτλος Υπηρεσίας
Δ/νση Διαφάνειας Και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης ΠΔΜ .
Τίτλος Διαδικασίας
Υποβολή Αιτημάτων Υποστήριξης Όσων Αφορά Τεχνικά Θέματα.
Συναλασσόμενος
Πολίτης | |
Φορέας | Χ |
Επιχείρηση | |
Άλλο | Αρμόδιος Υπάλληλος |
Δικαιολογητικά
Α/Α | Απαραίτητα Δικαιολογητικά | Κατάθεση από τον Αιτούντα / Αυτεπάγγελτη Αναζήτηση | Φορέας και Υπηρεσία Αυτεπάγγελτης Αναζήτησής του |
---|---|---|---|
1 | Ηλεκτρονικό Αίτημα | Διαχειρίστρια Εφαρμογής | ΔΙΑΥΓΕΙΑ |
Στατιστικά Διαδικασίας
Αιτήματα Που Υποβάλλονται Μηνιαια | Αιτήματα Που Διεκπεραιώνονται Μηνιαία | Αιτήματα Που Υποβάλλονται Ετήσια | Αιτήματα Που Διεκπεραιώνονται Ετήσια | Μέσος Χρόνος Εξυπηρέτησης | Εκτιμώμενος Χρόνος Εξυπηρέτησης Άπο Άλλον Φορέα / Υπηρεσία |
---|---|---|---|---|---|
2 | 2 | 15 | 15 | 10 Ημέρες |
Στοιχεία Διαδικασίας
Θεσμικό Πλαίσιο | Κόστος Διεκπαιρέωσης / Παράβολο | Εμπλεκόμενοι Άλλοι Φορείς |
---|---|---|
Ν.3861/2010(ΦΕΚ 3861/Α/2010)
Ν.4210/2013 (ΦΕΚ 254/Α/2013) |
Όχι | ΔΙΑΥΓΕΙΑ Υπουργείου Εσωτερικών Και Διοικητικής Ανασυγκρότησης |
Τρόποι Διεκπαιρέωσης
Χειρόγραφος | Έντυπο που Χρησιμοποιείται | Ηλεκτρονικός / Ποιά Εφαρμογή του Φορέα μας | Ηλεκτρονική Εφαρμογή Άλλου Φορέα | Ποια Δεδομένα / Στοιχεία που Υπάρχουν ΔΕΝ Πρέπει να Δημοσιοποιούνται | Αιτιολογία |
---|---|---|---|---|---|
Όχι | Πρόγραμμα ΔΙΑΥΓΕΙΑ |
Βήματα Διαδικασίας
Α/Α | Βήματα διαδικασίας | Θεσμικό Πλαίσιο- Διοικητική πρακτική | Εμπλεκόμενος Αρμόδιος | Σημείο ελέγχου | Τρόπος διεκπ/σης/ Χειρωνακτικός ή ηλεκτρονικός | Χρόνος διεκπεραίωσης για κάθε βήμα |
---|---|---|---|---|---|---|
1 | ΕΙΣΟΔΟΣ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ «ΔΙΑΥΓΕΙΑ
|
Ν.3861/2010
(ΦΕΚ 3861/Α/2010) Ν.4210/2013 (ΦΕΚ 254/Α/2013) |
Αρμόδιος Υπάλληλος | Άμεσα | ||
2 | ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΟΣΩΝ ΑΦΟΡΑ ΤΕΧΝΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ (ΜΕΣΩ HELPDESK) | Ν.3861/2010
(ΦΕΚ 3861/Α/2010) Ν.4210/2013 (ΦΕΚ 254/Α/2013) |
Αρμόδιος Υπάλληλος | 1 Ημέρα | ||
3 | ΑΠΑΝΤΗΣΗ | Ν.3861/2010
(ΦΕΚ 3861/Α/2010) Ν.4210/2013 (ΦΕΚ 254/Α/2013) |
Διαχειρίστρια Εφαρμογής | Πρόγραμμα ΔΙΑΥΓΕΙΑ | 1 Ημέρα |