Διαφορά μεταξύ των αναθεωρήσεων του "Υποβολή Αιτημάτων Υποστήριξης όσον αφορά Τεχνικά Θέματα"
Από Γνωσιακή Βάση Υπηρεσιών και Διαδικασιών του Δημοσίου Τομέα
(+Κατηγορία:Εσωτερικές διαδικασίες (περιφέρεια); ±Κατηγορία:Προβλήματα μορφοποίησης→[[Κατηγορία:Προβλήματα μορφοποίησης (περιφέρει...) |
|||
(8 ενδιάμεσες εκδόσεις από 2 χρήστες δεν εμφανίζονται) | |||
Γραμμή 1: | Γραμμή 1: | ||
== Τίτλος Υπηρεσίας == | == Τίτλος Υπηρεσίας == | ||
− | Δ/νση Διαφάνειας | + | [[Δ/νση Διαφάνειας και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης ΠΔΜ]] . |
== Τίτλος Διαδικασίας == | == Τίτλος Διαδικασίας == | ||
Γραμμή 20: | Γραμμή 20: | ||
|- | |- | ||
|Άλλο | |Άλλο | ||
− | | | + | |Υποστήριξη ΔΙΑΥΓΕΙΑΣ |
|- | |- | ||
Γραμμή 151: | Γραμμή 151: | ||
− | [[Κατηγορία:Διαφάνειας | + | [[Κατηγορία:Τμήμα Διαφάνειας]] |
+ | [[Κατηγορία:Προβλήματα μορφοποίησης (περιφέρεια)]] | ||
+ | [[Κατηγορία:Εσωτερικές διαδικασίες (περιφέρεια)]] |
Τελευταία αναθεώρηση της 11:53, 10 Απριλίου 2017
Περιεχόμενα
Τίτλος Υπηρεσίας
Δ/νση Διαφάνειας και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης ΠΔΜ .
Τίτλος Διαδικασίας
Υποβολή Αιτημάτων Υποστήριξης Όσων Αφορά Τεχνικά Θέματα.
Συναλασσόμενος
Πολίτης | |
Φορέας | Χ |
Επιχείρηση | |
Άλλο | Υποστήριξη ΔΙΑΥΓΕΙΑΣ |
Δικαιολογητικά
Α/Α | Απαραίτητα Δικαιολογητικά | Κατάθεση από τον Αιτούντα / Αυτεπάγγελτη Αναζήτηση | Φορέας και Υπηρεσία Αυτεπάγγελτης Αναζήτησής του |
---|---|---|---|
1 | Ηλεκτρονικό Αίτημα | Διαχειρίστρια Εφαρμογής | ΔΙΑΥΓΕΙΑ |
Στατιστικά Διαδικασίας
Αιτήματα Που Υποβάλλονται Μηνιαια | Αιτήματα Που Διεκπεραιώνονται Μηνιαία | Αιτήματα Που Υποβάλλονται Ετήσια | Αιτήματα Που Διεκπεραιώνονται Ετήσια | Μέσος Χρόνος Εξυπηρέτησης | Εκτιμώμενος Χρόνος Εξυπηρέτησης Άπο Άλλον Φορέα / Υπηρεσία |
---|---|---|---|---|---|
2 | 2 | 15 | 15 | 10 Ημέρες |
Στοιχεία Διαδικασίας
Θεσμικό Πλαίσιο | Κόστος Διεκπαιρέωσης / Παράβολο | Εμπλεκόμενοι Άλλοι Φορείς |
---|---|---|
Ν.3861/2010(ΦΕΚ 3861/Α/2010)
Ν.4210/2013 (ΦΕΚ 254/Α/2013) |
Όχι | ΔΙΑΥΓΕΙΑ Υπουργείου Εσωτερικών Και Διοικητικής Ανασυγκρότησης |
Τρόποι Διεκπαιρέωσης
Χειρόγραφος | Έντυπο που Χρησιμοποιείται | Ηλεκτρονικός / Ποιά Εφαρμογή του Φορέα μας | Ηλεκτρονική Εφαρμογή Άλλου Φορέα | Ποια Δεδομένα / Στοιχεία που Υπάρχουν ΔΕΝ Πρέπει να Δημοσιοποιούνται | Αιτιολογία |
---|---|---|---|---|---|
Όχι | Πρόγραμμα ΔΙΑΥΓΕΙΑ |
Βήματα Διαδικασίας
Α/Α | Βήματα διαδικασίας | Θεσμικό Πλαίσιο- Διοικητική πρακτική | Εμπλεκόμενος Αρμόδιος | Σημείο ελέγχου | Τρόπος διεκπεραίωσης / Χειρωνακτικός ή ηλεκτρονικός | Χρόνος διεκπεραίωσης για κάθε βήμα |
---|---|---|---|---|---|---|
1 | ΕΊσοδος στο πρόγραμμα ΔΙΑΥΓΕΙΑ | Ν.3861/2010
(ΦΕΚ 3861/Α/2010) Ν.4210/2013 (ΦΕΚ 254/Α/2013) |
Διαχειρίστρια Εφαρμογής | Πρόγραμμα ΔΙΑΥΓΕΙΑ | Άμεσα | |
2 | Υποβολή Αιτημάτων Υποστήρηξης Όσων Αφορά Τεχνικά Θέματα (Μέσω Help Desk) | Ν.3861/2010
(ΦΕΚ 3861/Α/2010) Ν.4210/2013 (ΦΕΚ 254/Α/2013) |
Διαχειρίστρια Εφαρμογής | Πρόγραμμα ΔΙΑΥΓΕΙΑ | Άμεσα | |
3 | Απάντηση | Ν.3861/2010
(ΦΕΚ 3861/Α/2010) Ν.4210/2013 (ΦΕΚ 254/Α/2013) |
Διαχειρίστρια Εφαρμογής | Πρόγραμμα ΔΙΑΥΓΕΙΑ | 10 Ημέρες |