Διαφορά μεταξύ των αναθεωρήσεων του "Βλάβη υλικού νέας τεχνολογίας"

Από Γνωσιακή Βάση Υπηρεσιών και Διαδικασιών του Δημοσίου Τομέα
Μετάβαση σε: πλοήγηση, αναζήτηση
 
(10 ενδιάμεσες εκδόσεις από 3 χρήστες δεν εμφανίζονται)
Γραμμή 7: Γραμμή 7:
 
|τίτλος          =  
 
|τίτλος          =  
 
|Από ποιους παρέχεται =[[περιφέρεια|κατά τόπους περιφέρειες]]   
 
|Από ποιους παρέχεται =[[περιφέρεια|κατά τόπους περιφέρειες]]   
|Σε ποιους παρέχεται =  Πολίτες
+
|Σε ποιους παρέχεται =  Υπαλλήλους της περιφέρειας
 
|Νομοθετικό πλαίσιο =    Νόμος
 
|Νομοθετικό πλαίσιο =    Νόμος
 
|Εργάσιμες ημέρες κατά προσέγγιση =   
 
|Εργάσιμες ημέρες κατά προσέγγιση =   
Γραμμή 38: Γραμμή 38:
  
 
==Διαδικασίες==
 
==Διαδικασίες==
Συμπληρώνετε όσα βήματα απαιτούνται, αφαιρείτε τις κενές γραμμές και αυτό το σχόλιο.
+
 
 
{| class="wikitable"
 
{| class="wikitable"
 
 
Γραμμή 47: Γραμμή 47:
 
|-
 
|-
 
|1
 
|1
 +
|Καταχώρηση του αιτήματος στο βιβλίο εργασιών της Υπηρεσίας
 
|
 
|
|
+
|Ο Προϊστάμενος του Τμήματος χρεώνει το αίτημα σε Τεχνικό Υπάλληλο
|
+
|Αυθημερόν
|
 
 
|-
 
|-
 
|2
 
|2
 +
|Έλεγχος του υλικού και προσπάθεια επιδιόρθωσης επί τόπου.
 
|
 
|
|
+
|Τεχνικός Υπάλληλος
|
+
|Αυθημερόν
|
 
 
|-
 
|-
 
|3
 
|3
|  
+
|Εάν δεν ήταν εφικτή η επί τόπου διόρθωσης, το υλικό μεταφέρεται στο εργαστήριο της Υπηρεσίας.
|
 
|
 
 
|
 
|
 +
|Τεχνικός Υπάλληλος
 +
|Ανάλογα την βλάβη (αναμονή ανταλλακτικών, φορμάρισμα, κλπ)
 
|-
 
|-
 
|4
 
|4
 +
|Σε περίπτωση που δεν μπορεί να επιδιορθωθεί η βλάβη από το τεχνικό προσωπικό της Υπηρεσίας μας, αναζήτηση συνδρομής εξωτερικού συνεργάτη-ειδικού και κοστολόγηση εργασιών.
 
|
 
|
|
+
|Τεχνικός Υπάλληλος
|
+
|Ελάχιστος χρόνος αναμονής: 1 εβδομάδα
|
 
 
|-
 
|-
 
|5
 
|5
 +
|Εάν το κόστος επισκευής του υλικού είναι ασύμφωρο, ενημερώνεται εγγράφως το Τμήμα Προμηθειών και Υλικού της Δ/νσης Διοικητικού-Οικονομικού και το υλικό πάει για καταστροφή - ανακύκλωση.
 
|
 
|
|
+
|Ο Προϊστάμενος του Τμήματος
|
+
|Αυθημερόν
|
 
|-
 
|6
 
|
 
|
 
|
 
|
 
|-
 
|7
 
|
 
|
 
|
 
|
 
|-
 
|8
 
|
 
|
 
|
 
|
 
|-
 
|9
 
|
 
|
 
|
 
|
 
|-
 
|10
 
|
 
|
 
|
 
|
 
|-
 
|11
 
|
 
|
 
|
 
|
 
|-
 
|12
 
|
 
|
 
|
 
|
 
|-
 
|13
 
|
 
|
 
|
 
|
 
|-
 
|14
 
|
 
|
 
|
 
|
 
|-
 
|15
 
|
 
|
 
|
 
|
 
|-
 
|16
 
|
 
|
 
|
 
|
 
|-
 
|17
 
|
 
|
 
|
 
|
 
|-
 
|18
 
|
 
|
 
|
 
|
 
|-
 
|19
 
|
 
|
 
|
 
|
 
|-
 
|20
 
|
 
|
 
|
 
|
 
 
|-
 
|-
 +
 
|}
 
|}
  
 
== Άλλη υπηρεσία του φορέα μας ==
 
== Άλλη υπηρεσία του φορέα μας ==
Συμπληρώνετε μόνο εάν εμπλέκονται και άλλες υπηρεσίες, αλλιώς αφαιρέστε αυτή την παράγραφο από το λήμμα.
+
Σε περίπτωση που χρειαστεί η συνδρομή ειδικού εξωτερικού συνεργάτη - αντιπροσώπου για την επιδιόρθωση του υπό βλάβην υλικού και το κόστος επισκευής του εγκριθεί, για την πληρωμή του δικαιούχου και τα απαραίτητα δικαιολογητικά έχει αρμοδιότητα η Διεύθυνση Διοικητικού - Οικονομικού.
 
 
==Άλλοι εμπλεκόμενοι φορείς==
 
  
Συμπληρώνετε μόνο εάν εμπλέκονται και άλλοι φορείς, αλλιώς αφαιρέστε αυτή την παράγραφο από το λήμμα.
 
  
[[Κατηγορία:Τμήμα Πληροφορικής]]
+
[[Κατηγορία:Διαφάνειας & Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης (Διεύθυνση)]]
 +
[[Κατηγορία:Απαιτείται κατηγοριοποίηση τμήματος (περιφέρεια)]]
 
[[Κατηγορία:Εσωτερικές διαδικασίες (περιφέρεια)]]
 
[[Κατηγορία:Εσωτερικές διαδικασίες (περιφέρεια)]]

Τελευταία αναθεώρηση της 11:58, 10 Απριλίου 2017

Βλάβη υλικού νέας τεχνολογίας
Από ποιους παρέχεται κατά τόπους περιφέρειες
Σε ποιους παρέχεται Υπαλλήλους της περιφέρειας
Νομοθετικό πλαίσιο Νόμος
Κόστος σε ευρώ 0

Περιγραφή Υπηρεσίας

Σε περίπτωση που παρουσιατεί κάποια (οποιαδήποτε) βλάβη σε κάποιον Ηλεκτρονικό Υπολογιστή ή περιφερειακή συσκευή νέας τεχνολογίας.

Σχετική Νομοθεσία

Ο Οργανισμός της Περιφέρειας Δυτικής Μακεδονίας Π.Δ. 146/2010 (ΦΕΚ 239/27-12-2010).

Τρόπος διεκπεραίωσης

Τρόπος υποβολής: χειρόγραφο. (στα πλαίσια λειτουργίας της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης : ηλεκτρονικά)

Έντυπο που χρησιμοποιείται

Δικαιολογητικά

Α/Α Απαραίτητα Δικαιολογητικά Κατάθεση από τον Αιτούντα / Αυτεπάγγελτη Αναζήτηση
1 Υπηρεσιακό Σημείωμα του Υπαλλήλου που έχει το πρόβλημα Κατάθεση από τον ενδιαφερόμενο υπάλληλο

Διαδικασίες

Α Βήματα διαδικασίας Θεσμικό Πλαίσιο- Διοικητική πρακτική Εμπλεκόμενος Αρμόδιος Χρόνος διεκπεραίωσης για κάθε βήμα
1 Καταχώρηση του αιτήματος στο βιβλίο εργασιών της Υπηρεσίας Ο Προϊστάμενος του Τμήματος χρεώνει το αίτημα σε Τεχνικό Υπάλληλο Αυθημερόν
2 Έλεγχος του υλικού και προσπάθεια επιδιόρθωσης επί τόπου. Τεχνικός Υπάλληλος Αυθημερόν
3 Εάν δεν ήταν εφικτή η επί τόπου διόρθωσης, το υλικό μεταφέρεται στο εργαστήριο της Υπηρεσίας. Τεχνικός Υπάλληλος Ανάλογα την βλάβη (αναμονή ανταλλακτικών, φορμάρισμα, κλπ)
4 Σε περίπτωση που δεν μπορεί να επιδιορθωθεί η βλάβη από το τεχνικό προσωπικό της Υπηρεσίας μας, αναζήτηση συνδρομής εξωτερικού συνεργάτη-ειδικού και κοστολόγηση εργασιών. Τεχνικός Υπάλληλος Ελάχιστος χρόνος αναμονής: 1 εβδομάδα
5 Εάν το κόστος επισκευής του υλικού είναι ασύμφωρο, ενημερώνεται εγγράφως το Τμήμα Προμηθειών και Υλικού της Δ/νσης Διοικητικού-Οικονομικού και το υλικό πάει για καταστροφή - ανακύκλωση. Ο Προϊστάμενος του Τμήματος Αυθημερόν

Άλλη υπηρεσία του φορέα μας

Σε περίπτωση που χρειαστεί η συνδρομή ειδικού εξωτερικού συνεργάτη - αντιπροσώπου για την επιδιόρθωση του υπό βλάβην υλικού και το κόστος επισκευής του εγκριθεί, για την πληρωμή του δικαιούχου και τα απαραίτητα δικαιολογητικά έχει αρμοδιότητα η Διεύθυνση Διοικητικού - Οικονομικού.