Διαφορά μεταξύ των αναθεωρήσεων του "Παλαιός Πίνακας υπηρεσιών"
Από Γνωσιακή Βάση Υπηρεσιών και Διαδικασιών του Δημοσίου Τομέα
(→Περιγραφή Υπηρεσίας) |
|||
Γραμμή 22: | Γραμμή 22: | ||
}} | }} | ||
==Περιγραφή Υπηρεσίας== | ==Περιγραφή Υπηρεσίας== | ||
− | + | Διεύθυνση Δημοτικών Προσόδων και Πόρων. | |
=== Σχετική Νομοθεσία === | === Σχετική Νομοθεσία === | ||
− | + | Άρθρο 94 παρ.2 του Ν. 3852/2010. | |
===Τρόπος διεκπεραίωσης=== | ===Τρόπος διεκπεραίωσης=== | ||
− | + | Καταγγελία δημότη-τηλεφωνική επικοινωνία με καταγγελόμενο για εξεύρεση λύσης προς ικανοποίηση του καταναλωτή. | |
+ | |||
+ | Διαφορετικά σύγκλιση της επιτροπής-επίδοση προσκλήσεων-συνεδρίαση-πρακτικό | ||
==Έντυπο που χρησιμοποιείται== | ==Έντυπο που χρησιμοποιείται== | ||
− | + | ||
− | * | + | *Έντυπο καταγγελίας |
== Δικαιολογητικά == | == Δικαιολογητικά == | ||
− | + | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
!Α/Α | !Α/Α | ||
Γραμμή 41: | Γραμμή 43: | ||
|- | |- | ||
|1 | |1 | ||
− | | | + | |Απόδειξη αγοράς |
− | | | + | |Κατάθεση από τον αιτούντα |
|- | |- | ||
|2 | |2 | ||
+ | |Πιθανό συμβόλαιο | ||
+ | |Κατάθεση από τον αιτούντα | ||
+ | |- | ||
+ | | | ||
| | | | ||
| | | | ||
|- | |- | ||
− | | | + | | |
| | | | ||
| | | | ||
|- | |- | ||
− | | | + | | |
| | | | ||
| | | | ||
|- | |- | ||
− | | | + | | |
| | | | ||
| | | | ||
|- | |- | ||
− | | | + | | |
| | | | ||
| | | | ||
|- | |- | ||
− | | | + | | |
| | | | ||
| | | | ||
|- | |- | ||
− | | | + | | |
| | | | ||
| | | | ||
|- | |- | ||
− | |||
| | | | ||
− | |||
− | |||
− | |||
| | | | ||
| | | | ||
Γραμμή 83: | Γραμμή 85: | ||
==Διαδικασίες== | ==Διαδικασίες== | ||
− | + | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
!Α | !Α | ||
Γραμμή 92: | Γραμμή 94: | ||
|- | |- | ||
|1 | |1 | ||
− | | | + | |Καταγγελία δημότη |
− | | | + | |Ν.3852/2010 |
| | | | ||
| | | | ||
|- | |- | ||
|2 | |2 | ||
− | | | + | |Πρωτόκολλο |
− | | | + | |Ν.3852/2010 |
− | | | + | |Διοικητικός υπάλληλος |
| | | | ||
|- | |- | ||
|3 | |3 | ||
− | | | + | |Τηλεφωνική επικοινωνία με καταγγελόμενο |
− | |||
| | | | ||
+ | |Γραμματέας επιτροπής | ||
| | | | ||
|- | |- | ||
|4 | |4 | ||
− | | | + | |Σύγκλιση επιτροπής |
| | | | ||
| | | | ||
Γραμμή 116: | Γραμμή 118: | ||
|- | |- | ||
|5 | |5 | ||
+ | |Αναζήτηση αίθουσας | ||
| | | | ||
− | | | + | |Γενικός Γραμματέας |
− | |||
| | | | ||
|- | |- | ||
|6 | |6 | ||
+ | |Προσκλήσεις στα μέλη | ||
| | | | ||
− | | | + | |Τμήμα ελεγκτών-επιδοτών |
− | |||
| | | | ||
|- | |- | ||
|7 | |7 | ||
+ | |Προσκλήσεις στους καταγγέλοντες | ||
| | | | ||
− | | | + | |Τμήμα ελεγκτών-επιδοτών |
− | |||
| | | | ||
|- | |- | ||
|8 | |8 | ||
+ | |Προσκλήσεις στους καταγγελόμενους | ||
| | | | ||
− | | | + | |Τμήμα ελεγκτών-επιδοτών |
− | |||
| | | | ||
|- | |- | ||
|9 | |9 | ||
− | | | + | |Σύγκλιση επιτροπής |
− | | | + | |ν.3852/2010 |
| | | | ||
| | | | ||
|- | |- | ||
|10 | |10 | ||
+ | |Πρακτικό με θετική ή αρνητική έκβαση | ||
| | | | ||
| | | | ||
| | | | ||
+ | |- | ||
| | | | ||
− | |||
− | |||
| | | | ||
| | | | ||
Γραμμή 157: | Γραμμή 159: | ||
| | | | ||
|- | |- | ||
− | | | + | | |
| | | | ||
| | | | ||
Γραμμή 163: | Γραμμή 165: | ||
| | | | ||
|- | |- | ||
− | | | + | | |
| | | | ||
| | | | ||
Γραμμή 169: | Γραμμή 171: | ||
| | | | ||
|- | |- | ||
− | | | + | | |
| | | | ||
| | | | ||
Γραμμή 175: | Γραμμή 177: | ||
| | | | ||
|- | |- | ||
− | | | + | | |
| | | | ||
| | | | ||
Γραμμή 181: | Γραμμή 183: | ||
| | | | ||
|- | |- | ||
− | | | + | | |
| | | | ||
| | | | ||
Γραμμή 187: | Γραμμή 189: | ||
| | | | ||
|- | |- | ||
− | | | + | | |
| | | | ||
| | | | ||
Γραμμή 193: | Γραμμή 195: | ||
| | | | ||
|- | |- | ||
− | | | + | | |
| | | | ||
| | | | ||
Γραμμή 199: | Γραμμή 201: | ||
| | | | ||
|- | |- | ||
− | | | + | | |
| | | | ||
| | | | ||
Γραμμή 205: | Γραμμή 207: | ||
| | | | ||
|- | |- | ||
− | | | + | | |
| | | | ||
| | | | ||
Γραμμή 211: | Γραμμή 213: | ||
| | | | ||
|- | |- | ||
− | |} | + | |} |
+ | |||
+ | ==Άλλοι εμπλεκόμενοι φορείς== | ||
+ | |||
+ | Συνήγορος του καταναλωτή | ||
− | + | Βιομηχανικό επιμελητήριο | |
− | |||
− | + | Βιοτεχνικό επιμελητήριο | |
− | + | ΚΕΠΑ. | |
<!--*Προσοχή αντιγράψτε μέχρι την πάνω γραμμή--> | <!--*Προσοχή αντιγράψτε μέχρι την πάνω γραμμή--> | ||
[[Κατηγορία:Πίνακες πρότυπα]] | [[Κατηγορία:Πίνακες πρότυπα]] |
Αναθεώρηση της 12:12, 30 Δεκεμβρίου 2016
- Ανοίξτε ένα νέο παράθυρο στον browser του wiki.ellak.gr και γράψτε τον τίτλο της υπηρεσίας που θέλετε να εισάγετε. Πατήστε στον κόκκινο σύνδεσμο που θα εμφανιστεί με τον τίτλο της υπηρεσίας. Κάντε αντιγραφή - επικόλληση (copy-paste) τo παρακάτω κείμενο στη νέα σελίδα που θα σας προτείνει στο νέο παράθυρο. Πατήστε αποθήκευση και μετά επεξεργασία. Είστε έτοιμοι να καταχωρίσετε τη νέα υπηρεσία.
- Δείτε στη σελίδα συζήτησης του παρόντος λήμματος οδηγίες συμπλήρωσης μιας υπηρεσίας
Παλαιός Πίνακας υπηρεσιών | |
---|---|
Από ποιους παρέχεται | Υπηρεσία |
Σε ποιους παρέχεται | Πολίτες |
Νομοθετικό πλαίσιο | Νόμος |
Κόστος σε ευρώ | 0 |
Περιεχόμενα
Περιγραφή Υπηρεσίας
Διεύθυνση Δημοτικών Προσόδων και Πόρων.
Σχετική Νομοθεσία
Άρθρο 94 παρ.2 του Ν. 3852/2010.
Τρόπος διεκπεραίωσης
Καταγγελία δημότη-τηλεφωνική επικοινωνία με καταγγελόμενο για εξεύρεση λύσης προς ικανοποίηση του καταναλωτή.
Διαφορετικά σύγκλιση της επιτροπής-επίδοση προσκλήσεων-συνεδρίαση-πρακτικό
Έντυπο που χρησιμοποιείται
- Έντυπο καταγγελίας
Δικαιολογητικά
Α/Α | Απαραίτητα Δικαιολογητικά | Κατάθεση από τον Αιτούντα / Αυτεπάγγελτη Αναζήτηση |
---|---|---|
1 | Απόδειξη αγοράς | Κατάθεση από τον αιτούντα |
2 | Πιθανό συμβόλαιο | Κατάθεση από τον αιτούντα |
Διαδικασίες
Α | Βήματα διαδικασίας | Θεσμικό Πλαίσιο- Διοικητική πρακτική | Εμπλεκόμενος Αρμόδιος | Χρόνος διεκπεραίωσης για κάθε βήμα |
---|---|---|---|---|
1 | Καταγγελία δημότη | Ν.3852/2010 | ||
2 | Πρωτόκολλο | Ν.3852/2010 | Διοικητικός υπάλληλος | |
3 | Τηλεφωνική επικοινωνία με καταγγελόμενο | Γραμματέας επιτροπής | ||
4 | Σύγκλιση επιτροπής | |||
5 | Αναζήτηση αίθουσας | Γενικός Γραμματέας | ||
6 | Προσκλήσεις στα μέλη | Τμήμα ελεγκτών-επιδοτών | ||
7 | Προσκλήσεις στους καταγγέλοντες | Τμήμα ελεγκτών-επιδοτών | ||
8 | Προσκλήσεις στους καταγγελόμενους | Τμήμα ελεγκτών-επιδοτών | ||
9 | Σύγκλιση επιτροπής | ν.3852/2010 | ||
10 | Πρακτικό με θετική ή αρνητική έκβαση | |||
Άλλοι εμπλεκόμενοι φορείς
Συνήγορος του καταναλωτή
Βιομηχανικό επιμελητήριο
Βιοτεχνικό επιμελητήριο
ΚΕΠΑ.