Διαφορά μεταξύ των αναθεωρήσεων του "Υποβολή Αιτημάτων Υποστήριξης όσον αφορά Τεχνικά Θέματα"
Από Γνωσιακή Βάση Υπηρεσιών και Διαδικασιών του Δημοσίου Τομέα
| Γραμμή 105: | Γραμμή 105: | ||
|- | |- | ||
|1 | |1 | ||
| − | | | + | |ΕΙΣΟΔΟΣ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ «ΔΙΑΥΓΕΙΑ |
| − | + | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
|Ν.3861/2010 | |Ν.3861/2010 | ||
| + | |||
(ΦΕΚ 3861/Α/2010) | (ΦΕΚ 3861/Α/2010) | ||
| Γραμμή 128: | Γραμμή 114: | ||
(ΦΕΚ 254/Α/2013) | (ΦΕΚ 254/Α/2013) | ||
| − | | | + | |Αρμόδιος Υπάλληλος |
| + | | | ||
| | | | ||
| − | | | + | |Άμεσα |
| − | |||
|- | |- | ||
| − | | | + | |2 |
| − | | | + | |ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΟΣΩΝ ΑΦΟΡΑ ΤΕΧΝΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ (ΜΕΣΩ HELPDESK) |
|Ν.3861/2010 | |Ν.3861/2010 | ||
| Γραμμή 142: | Γραμμή 128: | ||
(ΦΕΚ 254/Α/2013) | (ΦΕΚ 254/Α/2013) | ||
| − | | | + | |Αρμόδιος Υπάλληλος |
| + | | | ||
| | | | ||
| − | |||
|1 Ημέρα | |1 Ημέρα | ||
|- | |- | ||
| − | | | + | |3 |
| − | | | + | | ΑΠΑΝΤΗΣΗ |
|Ν.3861/2010 | |Ν.3861/2010 | ||
| − | |||
(ΦΕΚ 3861/Α/2010) | (ΦΕΚ 3861/Α/2010) | ||
| Γραμμή 156: | Γραμμή 141: | ||
(ΦΕΚ 254/Α/2013) | (ΦΕΚ 254/Α/2013) | ||
| − | | | + | |Διαχειρίστρια Εφαρμογής |
| | | | ||
|Πρόγραμμα ΔΙΑΥΓΕΙΑ | |Πρόγραμμα ΔΙΑΥΓΕΙΑ | ||
Αναθεώρηση της 12:44, 20 Ιανουαρίου 2016
Περιεχόμενα
Τίτλος Υπηρεσίας
Δ/νση Διαφάνειας Και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης ΠΔΜ .
Τίτλος Διαδικασίας
Υποβολή Αιτημάτων Υποστήριξης Όσων Αφορά Τεχνικά Θέματα.
Συναλασσόμενος
| Πολίτης | |
| Φορέας | Χ |
| Επιχείρηση | |
| Άλλο | Αρμόδιος Υπάλληλος |
Δικαιολογητικά
| Α/Α | Απαραίτητα Δικαιολογητικά | Κατάθεση από τον Αιτούντα / Αυτεπάγγελτη Αναζήτηση | Φορέας και Υπηρεσία Αυτεπάγγελτης Αναζήτησής του |
|---|---|---|---|
| 1 | Ηλεκτρονικό Αίτημα | Διαχειρίστρια Εφαρμογής | ΔΙΑΥΓΕΙΑ |
Στατιστικά Διαδικασίας
| Αιτήματα Που Υποβάλλονται Μηνιαια | Αιτήματα Που Διεκπεραιώνονται Μηνιαία | Αιτήματα Που Υποβάλλονται Ετήσια | Αιτήματα Που Διεκπεραιώνονται Ετήσια | Μέσος Χρόνος Εξυπηρέτησης | Εκτιμώμενος Χρόνος Εξυπηρέτησης Άπο Άλλον Φορέα / Υπηρεσία |
|---|---|---|---|---|---|
| 2 | 2 | 15 | 15 | 10 Ημέρες |
Στοιχεία Διαδικασίας
| Θεσμικό Πλαίσιο | Κόστος Διεκπαιρέωσης / Παράβολο | Εμπλεκόμενοι Άλλοι Φορείς |
|---|---|---|
| Ν.3861/2010(ΦΕΚ 3861/Α/2010)
Ν.4210/2013 (ΦΕΚ 254/Α/2013) |
Όχι | ΔΙΑΥΓΕΙΑ Υπουργείου Εσωτερικών Και Διοικητικής Ανασυγκρότησης |
Τρόποι Διεκπαιρέωσης
| Χειρόγραφος | Έντυπο που Χρησιμοποιείται | Ηλεκτρονικός / Ποιά Εφαρμογή του Φορέα μας | Ηλεκτρονική Εφαρμογή Άλλου Φορέα | Ποια Δεδομένα / Στοιχεία που Υπάρχουν ΔΕΝ Πρέπει να Δημοσιοποιούνται | Αιτιολογία |
|---|---|---|---|---|---|
| Όχι | Πρόγραμμα ΔΙΑΥΓΕΙΑ |
Βήματα Διαδικασίας
| Α/Α | Βήματα διαδικασίας | Θεσμικό Πλαίσιο- Διοικητική πρακτική | Εμπλεκόμενος Αρμόδιος | Σημείο ελέγχου | Τρόπος διεκπ/σης/ Χειρωνακτικός ή ηλεκτρονικός | Χρόνος διεκπεραίωσης για κάθε βήμα |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ΕΙΣΟΔΟΣ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ «ΔΙΑΥΓΕΙΑ
|
Ν.3861/2010
(ΦΕΚ 3861/Α/2010) Ν.4210/2013 (ΦΕΚ 254/Α/2013) |
Αρμόδιος Υπάλληλος | Άμεσα | ||
| 2 | ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΟΣΩΝ ΑΦΟΡΑ ΤΕΧΝΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ (ΜΕΣΩ HELPDESK) | Ν.3861/2010
(ΦΕΚ 3861/Α/2010) Ν.4210/2013 (ΦΕΚ 254/Α/2013) |
Αρμόδιος Υπάλληλος | 1 Ημέρα | ||
| 3 | ΑΠΑΝΤΗΣΗ | Ν.3861/2010
(ΦΕΚ 3861/Α/2010) Ν.4210/2013 (ΦΕΚ 254/Α/2013) |
Διαχειρίστρια Εφαρμογής | Πρόγραμμα ΔΙΑΥΓΕΙΑ | 1 Ημέρα |
