Διαφορά μεταξύ των αναθεωρήσεων του "Υποβολή Αιτημάτων Υποστήριξης όσον αφορά Τεχνικά Θέματα"

Αναθεώρηση της 13:45, 20 Ιανουαρίου 2016

Δ/νση Διαφάνειας Και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης ΠΔΜ .

Υποβολή Αιτημάτων Υποστήριξης Όσων Αφορά Τεχνικά Θέματα.

Α/Α	Απαραίτητα Δικαιολογητικά	Κατάθεση από τον Αιτούντα / Αυτεπάγγελτη Αναζήτηση	Φορέας και Υπηρεσία Αυτεπάγγελτης Αναζήτησής του
1	Ηλεκτρονικό Αίτημα	Διαχειρίστρια Εφαρμογής	ΔΙΑΥΓΕΙΑ

Αιτήματα Που Υποβάλλονται Μηνιαια	Αιτήματα Που Διεκπεραιώνονται Μηνιαία	Αιτήματα Που Υποβάλλονται Ετήσια	Αιτήματα Που Διεκπεραιώνονται Ετήσια	Μέσος Χρόνος Εξυπηρέτησης	Εκτιμώμενος Χρόνος Εξυπηρέτησης Άπο Άλλον Φορέα / Υπηρεσία
2	2	15	15		10 Ημέρες

Θεσμικό Πλαίσιο	Κόστος Διεκπαιρέωσης / Παράβολο	Εμπλεκόμενοι Άλλοι Φορείς
Ν.3861/2010(ΦΕΚ 3861/Α/2010) Ν.4210/2013 (ΦΕΚ 254/Α/2013)	Όχι	ΔΙΑΥΓΕΙΑ Υπουργείου Εσωτερικών Και Διοικητικής Ανασυγκρότησης

Χειρόγραφος	Έντυπο που Χρησιμοποιείται	Ηλεκτρονικός / Ποιά Εφαρμογή του Φορέα μας	Ηλεκτρονική Εφαρμογή Άλλου Φορέα	Ποια Δεδομένα / Στοιχεία που Υπάρχουν ΔΕΝ Πρέπει να Δημοσιοποιούνται	Αιτιολογία
Όχι		Πρόγραμμα ΔΙΑΥΓΕΙΑ

Α/Α	Βήματα διαδικασίας	Θεσμικό Πλαίσιο- Διοικητική πρακτική	Εμπλεκόμενος Αρμόδιος	Τρόπος διεκπ/σης/ Χειρωνακτικός ή ηλεκτρονικός	Χρόνος διεκπεραίωσης για κάθε βήμα
1	ΕΙΣΟΔΟΣ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ «ΔΙΑΥΓΕΙΑ	Ν.3861/2010 (ΦΕΚ 3861/Α/2010) Ν.4210/2013 (ΦΕΚ 254/Α/2013)	Διαχειρίστρια Εφαρμογής		Άμεσα
2	ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΟΣΩΝ ΑΦΟΡΑ ΤΕΧΝΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ (ΜΕΣΩ HELPDESK)	Ν.3861/2010 (ΦΕΚ 3861/Α/2010) Ν.4210/2013 (ΦΕΚ 254/Α/2013)	Διαχειρίστρια Εφαρμογής		1 Ημέρα
3	ΑΠΑΝΤΗΣΗ	Ν.3861/2010 (ΦΕΚ 3861/Α/2010) Ν.4210/2013 (ΦΕΚ 254/Α/2013)	Διαχειρίστρια Εφαρμογής	Πρόγραμμα ΔΙΑΥΓΕΙΑ	1 Ημέρα

@@ Γραμμή 114: / Γραμμή 114: @@
 (ΦΕΚ 254/Α/2013)
-|Αρμόδιος Υπάλληλος
+|Διαχειρίστρια Εφαρμογής
 |
 |
@@ Γραμμή 128: / Γραμμή 128: @@
 (ΦΕΚ 254/Α/2013)
-|Αρμόδιος Υπάλληλος
+|Διαχειρίστρια Εφαρμογής
 |
 |