Σεμινάρια εκμάθησης του wiki υπηρεσιών

Εισαγωγή

Στο πλαίσιο των δράσεων της ομάδας ανοιχτής διακυβέρνησης της ΕΕΛ/ΛΑΚ (https://opengov.ellak.gr/ ) αναπτύσσουμε το diadikasies.gr για την καταγραφή υπηρεσιών που παρέχουν φορείς της δημόσιας διοίκησης. Το wiki είναι ένα ελεύθερης χρήσης λογισμικό ανοικτού κώδικα με ιστορία 20 ετών στον χώρο της πληροφορικής με έμφαση στην προσθήκη, μεταβολή και διαγραφή περιεχομένου. Με βάση το wiki έχει αναπτυχθεί η μεγαλύτερη και πληρέστερη online εγκυκλοπαίδεια του κόσμου, η wikipedia, αλλά και η αντίστοιχη ελληνόφωνη εκδοχή της.

Στο diadikasies.gr έχουν ήδη καταχωρηθεί πάνω από 800 υπηρεσίες από Περιφέρειες, Δήμους και άλλους φορείς, σας προτείνουμε να διοργανώσετε σεμινάριο εκμάθησης της καταχώρισης, προτείνοντας ένα στέλεχος από κάθε Διεύθυνση του φορέα σας να εκπαιδευτεί στην καταχώριση και βελτίωση λημμάτων υπηρεσιών στο diasikasies.gr.

Τα στελέχη που θα συμμετάσχουν θα πρέπει:

• να έχουν καλή γνώση χρήσης υπολογιστών και επεξεργασίας κειμένου
• πολύ καλή γνώση των διαδικασιών παροχής τουλάχιστον μιας δημοφιλούς υπηρεσίας της διεύθυνσής τους.

Οι συμμετέχοντες θα πρέπει να φέρουν μαζί τους σε ηλεκτρονική μορφή τουλάχιστον μία καταγεγραμμένη υπηρεσία του φορέα τους στην οποία θα περιλαμβάνει:

• το νομικό πλαίσιο που τη διέπει ( ΦΕΚ, Π.Δ., και άλλες σχετικές αποφάσεις),
• τα απαιτούμενα δικαιολογητικά,
• το κόστος και τους χρόνους που απαιτεί για να ολοκληρωθεί
• τα βήματα που ακολουθούνται για την παροχή της υπηρεσίας
• οι ρόλοι των αρμοδίων μονάδων και στελεχών που εμπλέκονται στην παροχή της και
• τις τυχόν άλλες εμπλεκόμενες υπηρεσίες.

Δείτε ένα παράδειγμα μιας καταχωρημένης διαδικασίας εδώ.

Στόχος της εκπαίδευσης είναι να δημιουργηθούν έμπειροι χρήστες στη συγγραφή λημμάτων που αφορούν τις υπηρεσίες που παρέχει ο φορέας σας.

Το σεμινάριο εκμάθησης στο wiki υπηρεσιών και διαδικασιών

Η βασική δομή του σεμιναρίου περιλαμβάνει ανάλυση των βασικών αρχών του εγχειρήματος, εξειδικευμένη παρουσίαση του λογισμικού και του τρόπου χρήσης του και εργαστήριο συγγραφής λημμάτων με υπηρεσίες του φορέα. Όλοι οι συμμετέχοντες θα πρέπει να καταχωρήσουν τουλάχιστον από μία υπηρεσία. Οποιοσδήποτε έχει γράψει ή έχει συνεισφέρει σε ένα λήμμα στη wikipedia μπορεί με την ίδια ευκολία να κάνει και μία καταχώρηση στο diadikasies.gr. Για επιπλέον ενημέρωση όποιος ενδιαφέρεται μπορεί να μελετήσει τις εισαγωγικές οδηγίες για τη σύνταξη λημμάτων στο wiki υπηρεσιών και διαδικασιών. Επίσης στην αρχική σελίδα του diadikasies.gr υπάρχουν διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη καταχώρηση των υπηρεσιών. Στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης της  ΕΕΛ/ΛΑΚ έχει αναπτυχθεί τρίωρο εκπαιδευτικό σεμινάριο με τίτλο «Εκπαιδευτικό υλικό για την εκμάθηση του diadikasies.gr».

Για περισσότερες λεπτομέρειες για το πρόγραμμα του σεμιναρίου δείτε το προτεινόμενο πρόγραμμα.